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Doris
Sales Executive with 5+ years of client-focused service in finance and telecom
Contacto
Competencias
Delivered personalized support and sales services across banking, transit, and telecom industries.
Engaged clients through offering, follow-up, and closing sales effectively.
Handled a variety of administrative tasks including documentation, filing, and office management.
Managed databases and ensured compliance with transit and organizational regulations.
Participated in interdisciplinary teams for project development and process improvements.
Educación
Resumen
Experienced in client engagement, sales, and administrative roles across finance, transit, and telecom sectors with a proven ability to manage documentation and deliver excellent service.
Logros Clave
- Managed vehicle sales process including offering, follow-up, and closing at Banco Finandina S.A.
- Handled a wide range of transit-related administrative requests efficiently at Outsourcing Multiservicios Integrales Empresariales Ltda.
- Provided customer support and sales in mobile and fixed-line services at Claro Colombia S.A.
Experiencia
Ejecutiva comercial de ventas de vehículo
Realiza proceso de ofrecimiento, seguimiento y cierre en el proceso de ventas de vehículos., Acompañar al cliente en el proceso de gestión en la compra de vehículos., Indagar en los requerimientos de los clientes, dando repuestas a sus necesidades respecto a los temas correspondiente a las inquietudes en la adquisición y/o compra de vehículos.
Auxiliar Administrativo de Tránsito
Gestionar de forma productiva y eficaz las solicitudes, necesidades y requerimientos de cada uno de los usuarios como lo son: la expedición, refrendaciones, duplicados de licencias de conducción y tránsito, recategorizaciones, traspasos, traslados, transformaciones, Inscripciones de prendas, levantamiento de prendas, duplicados de placas, radicaciones de cuenta, certificados de tradición, procesos de inscripciones y modificaciones de Runt, manejo y clasificación de archivo entre otros, de acuerdo a la normatividad y reglamentación correspondiente a los procesos de tránsito.
Consultor de Servicio al Cliente
Realizar proceso de ofrecimiento, ventas de productos servicios móviles y fijos, proceso de reposiciones de equipos, manejo de procedimientos, tramites y escalamientos, procesos PQR, fidelización de usuarios, elaboración de facturas en el proceso de compra de productos, brindar solución y acompañamiento a las diferentes inquietudes, solicitudes por parte de los usuarios, manejo y organización de documentación asociada a cada uno de los procesos de servicio al cliente.
Asesor de servicio al Cliente
Proceso de ventas de equipo celulares, generar reposiciones de equipos, venta de planes de celular, manejo de caja.
Asistente Administrativa
Proceso de afiliaciones al personal (E.P.S, A.R.L, Fondos de pensiones y cesantías), elaboración de documentos: Órdenes de compra, ordenes de servicios, remisiones, comprobantes de pago, comprobantes de ingresos y egresos entre otros, manejo de archivo, procesos de facturación, manejo de caja y elaboración de Cheques.
Recepcionista
Recepción de llamadas, manejo de agenda, recepción de documentos, manejo de archivo, elaboración de documentos entre otros.
Recepcionista
Manejo de correspondencia, archivo, proceso de afiliaciones, elaboración de documentos, recepción de llamadas.
Asistente personal
Administración de bases de datos de pacientes, manejo de inventarios, venta de medicamentos, recepción de llamadas, manejo de caja.
Asistente de Aseguramiento de Calidad de proyectos en el área de tecnología y operaciones
Cumplimiento de normas y políticas corporativas de tecnologías de información, en particular las referentes al desarrollo de proyectos de tecnología, desarrollo y documentación de planes de trabajo de proyectos de tecnología, participación en grupos interdisciplinarios para la implementación de nuevas soluciones, levantamiento de información de requerimientos, manejo de bases de datos y demás herramientas utilizadas dentro de las diferentes etapas del desarrollo de sistemas.