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Dougleinis
Atención al cliente
Contacto
Caracas, Distrito Federal, Venezuela
Disponible en CazVid
Competencias
LiderazgoAvanzado
Capacidad para guiar y motivar equipos hacia el logro de objetivos comunes.
Comunicación asertivaAvanzado
Habilidad para expresar ideas y necesidades de manera clara y efectiva.
Atención al ClienteAvanzado
Experiencia en brindar un servicio excepcional y resolver problemas de clientes eficientemente.
Trabajo en equipoIntermedio
Colaboración efectiva con colegas para alcanzar objetivos comunes.
Aprendizaje rápidoAvanzado
Capacidad para adaptarse y adquirir nuevas habilidades de manera ágil.
Educación
U.E Juan XXIII
U.E.C.El Marques del Toro
U.E.C. Bautista Caracas
Asistente Administrativo
Instituto Luisa Caceres de Arismendi
Resumen
Profesional con amplia experiencia en atención al cliente y soporte técnico, destacando en la mejora de procesos y satisfacción del cliente.
Logros Clave
- Mejoré la satisfacción del cliente en un 20% en Comercial Marin & Briceño mediante la implementación de un nuevo sistema de seguimiento.
- Desarrollé un protocolo de atención al cliente en Abastos ARAMAR 555 que redujo los tiempos de espera en un 30%.
- Aumenté las ventas mensuales en Cevicheria Manglares de Villa Peru en un 15% a través de una atención al cliente excepcional.
- Optimicé la gestión de tickets en Empresa Cable Norte, logrando resolver un 25% más de incidencias en menos tiempo.
Experiencia
Atención al cliente
Comercial Marin & Briceño
2013 - 2017
Encargada y Atención al cliente
Abastos ARAMAR 555
2018 - 2019
Ayudante de Cocina-Mesera-Cajera
Cevicheria Manglares de Villa Peru
2020 - 2022
Call Center / Auxiliar de Redes y Analista soporte Sistema
Empresa Cable Norte
2023 - 2026
Habilidades
LiderazgoComunicación asertivaAtención al ClienteTrabajo en equipoAprendizaje rápido
Publicado en CazVid - 9 jun 2026