Duina - Profesional en Administración con experiencia en gestión social y atención al cliente

Capacidad para liderar equipos y coordinar acciones con diferentes actores para alcanzar objetivos comunes.

Rigor en la organización y manejo eficiente de procesos administrativos y documentación institucional.

Habilidad para comunicar de manera efectiva y brindar atención de calidad a diferentes públicos.

Enfoque en cumplir metas y mejorar continuamente los resultados de las labores desempeñadas.

Lideré el acompañamiento y orientación técnica a los jóvenes beneficiarios del programa, asegurando su vinculación efectiva a los servicios estatales.. Coordiné los procesos de convocatoria, registro y seguimiento, cumpliendo rigurosamente con los lineamientos nacionales.. Aseguré la verificación de los puntos de pago en modalidades virtual y presencial, garantizando la transparencia en la entrega de incentivos.. Ejecuté la gestión de información y la articulación interinstitucional para optimizar la trazabilidad del programa.

Brindé asesoría técnica y acompañamiento a clientes en procesos de ahorro programado para la adquisición de bienes (sector automotriz).. Gestioné la atención integral al usuario, realizando análisis de necesidades financieras para planes de financiamiento alternativo.. Aseguré la formalización de contratos y el seguimiento post-venta, logrando un relacionamiento efectivo con la base de clientes.

Realicé la atención y orientación especializada a clientes en la oferta de productos cerámicos y materiales de construcción.. Apoyé el proceso de ventas y el cierre de negocios, asegurando el cumplimiento de los estándares comerciales.. Gestioné la información comercial para el seguimiento de oportunidades de negocio y fidelización de cuentas.

Brindé soporte directo a la gerencia en procesos administrativos y operativos, asegurando la fluidez de la comunicación interna.. Gestioné el manejo de documentación, atención a clientes y apoyo técnico en trámites de crédito.