Eglee - Analista de Datos con experiencia en análisis y visualización de información

Realiza análisis descriptivos y exploratorios para interpretar grandes volúmenes de datos.

Crea informes y dashboards que facilitan la comprensión de datos complejos.

Utiliza Python para automatizar tareas de análisis y procesamiento de datos.

Participa en la planificación y coordinación de proyectos de análisis de datos.

Torre de Control: Seguimiento y actualización de estados, novedades y órdenes, así como elaboración de consolidados e informes operativos., Asesora BackOffice: Gestión de procesos digitales en Marketplace y Touch, incluyendo recepción y trámite de PQRS, administración de formularios, coordinación y agendamiento de reuniones, procesamiento de facturas electrónicas y gestión de reembolsos., Elaboración y envío de informes diarios sobre la operación.

Gestión integral de atención al cliente postventa y manejo de PQRS., Seguimiento y administración de pedidos en Prestashop y NetSuite, garantizando su correcta gestión y despacho oportuno., Coordinación y supervisión de despachos de mercancía para asegurar el cumplimiento de la promesa de valor de la empresa., Uso de Microsoft Office para la gestión de información y bases de datos., Análisis y gestión de solicitudes de edición, cancelación o modificación de facturas y pedidos., Manejo de Zendesk para la gestión y resolución de tickets relacionados con novedades de despachos, compras y farmacia., Contacto con clientes para informar sobre actualizaciones y resolver incidencias en sus pedidos., Manejo avanzado de aplicativos de gestión empresarial.