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Eliane963
Promotora y lider de ventas
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Atención al cliente y servicio personalizado, también a clientes internacionales.
Experiencia demostrada en Gestión y revisión documental incluyendo manejo de información confidencial.
Experiencia demostrada en Resolución de problemas e incidencias con comunicación efectiva.
Experiencia demostrada en Organización y seguimiento de procesos.
Experiencia demostrada en Manejo de sistemas informáticos.
Educación
Idiomas
Resumen
Promotora y lider de ventas buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Representante de atención al cliente y soporte (call center)
Atención y asesoramiento a clientes en servicios y productos bancarios.. Resolución de consultas e incidencias.. Verificación de identidad y manejo de información confidencial siguiendo protocolos de seguridad.. Registro y actualización de información en sistemas.. Seguimiento de casos hasta su resolución.. Aplicación de procedimientos internos orientados a la calidad y seguridad del servicio.
Asistente de gestión administrativa y atención al clientes internacionales
Gestión integral de documentación para procesos de residencia temporal de ciudadanos extranjeros.. Revisión, organización y preparación de expedientes conforme a los requisitos legales.. Gestión autónoma de trámites y procesos administrativos.. Acompañamiento de clientes durante trámites ante instituciones gubernamentales.. Coordinación y seguimiento de procesos administrativos hasta su conclusión.. Atención personalizada y orientación a clientes internacionales.. Resolución de consultas y apoyo durante todas las etapas del proceso.
Promotora y lider de ventas
Capacitación, acompañamiento y supervisión del personal.. Planificación y coordinación logística de eventos.. Control de la disponibilidad y distribución de materiales necesarios para las actividades comerciales.. Organización de la logística de traslado del personal y equipos, incluyendo coordinación de vehículos y servicios de transporte.. Atención directa y asesoramiento comercial.. Fidelización de clientes mediante un servicio personalizado.