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Emilia
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Competencias
Demonstrated experience with Liderazgo y manejo de equipos.
Demonstrated experience with Organización y disciplina.
Demonstrated experience with Negociación.
Demonstrated experience with Comunicación asertiva.
Demonstrated experience with Influencia Positiva.
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SUPERVISORA DE AGENCIA
Lideré la apertura y desarrollo de una agencia nueva, logrando un crecimiento progresivo y sostenido desde su inicio., Alcancé el cumplimiento del 90 % de las metas comerciales mensuales establecidas desde el inicio de operación de la nueva agencia., Implementé estrategias de ventas efectivas que potenciaron la captación y fidelización de clientes., Capacito y doy acompañamiento continuo a mi equipo en procesos operativos, técnicas de atención al cliente y manejo de herramientas comerciales., Gestiono el presupuesto de ventas, el inventario de productos y el cumplimiento de estándares de servicio., Realizo análisis periódicos de productividad, identificando áreas de mejora y proponiendo acciones concretas., Garantizo un servicio al cliente personalizado, resolviendo inquietudes de forma oportuna y efectiva.
ASISTENTE COMERCIAL
Diseñé experiencias de compra personalizadas para clientes de todas las edades, adaptándome a sus necesidades, asegurando cercanía, empatía y satisfacción., Desarrollé estrategias de venta para introducir nuevos productos y servicios, contribuyendo al incremento en rotación y posicionamiento., Destaqué por brindar un servicio al cliente de excelencia y cumplir de forma consistente con las metas comerciales asignadas., Coordiné procesos de caja y manejo de efectivo, manteniendo un 100% de precisión en auditorías internas., Manejo de canales de atención al cliente tanto presencial como telefónico (call center), resolviendo inquietudes de forma ágil y efectiva., Capacité e integré a nuevos colaboradores, fortaleciendo sus habilidades en relaciones interpersonales, conocimiento de productos y operación en punto de venta.