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Asesor de Cobranza y Ventas en el Sector Financiero y de Servicios
Contacto
Competencias
Habilidad para gestionar carteras morosas, negociar con clientes y recuperar activos efectivamente.
Experiencia en cierre de ventas, fidelización y manejo de objeciones en llamadas salientes y en frío.
Capacidad para coordinar entregas, operar maquinaria logística y asegurar atención directa al cliente.
Competente en uso de CRM, Meta Ads, Microsoft Office y herramientas de seguimiento digital.
Capacidad para mediar y solucionar problemas, garantizando altos estándares de calidad en servicio.
Educacion
Resumen
Profesional dedicado con habilidades en cobranza, ventas y logística, orientado a resultados, con capacidad de negociación, atención al cliente y manejo de herramientas digitales.
Logros Clave
- Recuperó activos y gestionó carteras en mora mediante técnicas de negociación efectiva.
- Superó metas mensuales en ventas, logrando fidelizar clientes y aumentar ingresos.
- Implementó estrategias digitales para seguimiento y atención al cliente, mejorando la eficiencia.
- Operó distribución y logística, garantizando cumplimiento en entregas y satisfacción del cliente.
- Utilizó sistemas CRM y herramientas digitales para optimizar procesos y registros.
Experiencia
Asesor de Cobranza
Gestión activa de carteras de clientes en mora, utilizando técnicas de negociación asertiva para la conciliación de cuentas y recuperación de activos.. Registro y actualización detallada de gestiones y compromisos de pago mediante plataformas CRM de la empresa.. Redacción de reportes periódicos de cobranza utilizando Microsoft Excel para el control del estatus de pagos.
Asesor de Cobranza
Atención al cliente y mediación oportuna en cuentas pendientes, garantizando soluciones viables y manteniendo estándares de calidad en el servicio.. Uso de herramientas digitales para el seguimiento de cuentas y análisis de métricas básicas de efectividad en la recuperación.
Ejecutivo en Ventas
Comercialización de productos y servicios intangibles mediante llamadas salientes (Outbound), cumpliendo y superando las metas mensuales fijadas.. Manejo de objeciones, calificación de leads y fidelización de clientes a través de un seguimiento estructurado en bases de datos.
Ejecutivo en Ventas
Atención telefónica de usuarios, detección de necesidades y cierre efectivo de ventas en frío.. Uso continuo de sistemas CRM para el registro sistemático de interacciones, optimizando la estrategia de seguimiento de prospectos.
Chofer y Operador
Operación logística, distribución y suministro técnico de consumibles para máquinas expendedoras, asegurando la atención directa al cliente corporativo.
Chofer
Traslado y distribución de mercancías a nivel regional, resguardo de inventario y soporte en la entrega de facturación a clientes intermedios.