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Emilson
Customer Service & Sales Associate with 3+ years in Retail and Hospitality
Contacto
Competencias
Skilled in providing personalized, efficient, and respectful service to enhance customer satisfaction.
Experienced in managing transactions accurately, reconciling cash, and operating POS systems efficiently.
Proficient in identifying customer needs and recommending suitable products to drive sales.
Effective communicator and collaborator, contributing to team goals and positive work environment.
Capable of managing customer complaints and resolving issues swiftly to maintain satisfaction.
Educacion
Idiomas
Resumen
Dedicated customer service and sales professional with over 3 years of experience in retail and hospitality settings. Proven ability to handle transactions, provide personalized advice, and resolve issues efficiently. Committed to delivering excellent service and supporting team success.
Logros Clave
- Consistently provided personalized customer service, enhancing client satisfaction across multiple establishments.
- Managed cash transactions and POS operations with high accuracy, ensuring error-free daily closing reports.
- Assisted in upselling and product recommendations, contributing to increased sales and customer loyalty.
- Quickly adapted to new product lines and operational procedures, demonstrating learning agility.
- Handled customer complaints effectively, resolving issues promptly and maintaining positive relationships.
Experiencia
Cajero / Atención al Cliente
Brindé atención directa y personalizada al cliente, garantizando una experiencia amable y orientada a la satisfacción.. Gestioné toma de pedidos y cobros con precisión en sistemas POS durante turnos de alta afluencia.. Resolví consultas e inconvenientes de clientes con actitud proactiva, fomentando la fidelización.. Coordiné la comunicación entre clientes y personal interno para asegurar tiempos de entrega adecuados.. Mantuve el área de servicio ordenada, limpia y alineada con los estándares de higiene del establecimiento.
Cajero / Atención al Cliente
Atendí a los clientes de manera eficiente y respetuosa, asegurando un servicio fluido en horas pico.. Administré transacciones de pago con precisión, incluyendo cobros, devoluciones y cierre de caja sin diferencias.. Ingresé pedidos al sistema y di seguimiento para garantizar la entrega correcta al cliente.. Apoyé en la resolución de quejas manteniendo una actitud profesional y enfocada en soluciones.. Contribuí al flujo operativo mediante comunicación clara con el equipo de trabajo.
Cajero / Atención al Cliente
Ofrecí atención al cliente enfocada en rapidez, amabilidad y comunicación clara.. Ejecuté procesos de cobro y manejo de efectivo con responsabilidad, asegurando la exactitud de los ingresos diarios.. Optimizé procesos de servicio en caja, reduciendo tiempos de espera y mejorando la experiencia del cliente.. Mantuve el orden y presentación del área de servicio, reforzando la imagen profesional del negocio.. Demostré adaptabilidad apoyando diversas tareas operativas relacionadas con el servicio al cliente.
Asesor de Ventas | Atención al Cliente
Atendí a los clientes de manera cordial y profesional, respondiendo consultas y ofreciendo recomendaciones de productos y servicios según sus necesidades.. Realicé ventas directas, aplicando técnicas de persuasión y asesoría para alcanzar y superar las metas de venta mensuales del establecimiento.. Desarrollé relaciones sólidas con clientes recurrentes, fomentando la lealtad y la repetición de compra.. Gestioné cobros y transacciones con precisión en sistema POS, asegurando reportes exactos al cierre de cada turno.. Colaboré activamente con el equipo para ofrecer un servicio integral y una experiencia excepcional al cliente.. Participé en la organización del área de servicio y en actividades de promoción de productos del establecimiento.
Asesor de Ventas | Atención al Cliente
Asesoré a los clientes sobre productos disponibles, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones adecuadas para cada caso.. Mantuve un conocimiento actualizado de la línea de productos para brindar recomendaciones confiables y precisas.. Gestioné el inventario de productos del área de ventas, asegurando disponibilidad y reportes precisos de existencias.. Apliqué habilidades de comunicación efectiva y persuasión para cerrar ventas con calidad y superar objetivos mensuales.. Mantuve un trato amable y profesional con cada cliente, generando confianza y fidelización.
Asesor de Ventas | Atención al Cliente
Ofrecí atención personalizada al cliente, asesorando en la compra y acompañando el proceso de venta de principio a fin.. Aprendí rápidamente las características y beneficios de nuevos productos para ofrecer asesoría confiable y actualizada.. Ejecuté procesos de cobro y manejo de efectivo con responsabilidad y exactitud.. Contribuí al logro de metas de ventas mediante un trato amable, proactivo y orientado a resultados.