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Emily
Recepcionista Administrativo Bilingüe Panamá
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Atención al huésped y servicio al cliente.
Experiencia demostrada en Comunicación en español e inglés.
Experiencia demostrada en Check-in / check-out y reservas.
Experiencia demostrada en Manejo de caja, cobros y datáfono.
Experiencia demostrada en Facturación y registro de pagos.
Educación
Idiomas
Resumen
Recepcionista Administrativo Bilingüe Panamá buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Práctica Profesional - Recepción y Restaurante
Atención y asistencia a huéspedes durante su estadía, brindando un servicio cálido y eficiente.. Atención a huéspedes extranjeros en inglés: consultas, orientación y necesidades de servicio.. Atención presencial, telefónica, por WhatsApp y correo electrónico.. Apoyo en check-in, check-out, seguimiento de solicitudes y coordinación de reservas.. Manejo de cuentas, registro de pagos, caja y cobros con datáfono y distintos métodos de pago.. Apoyo en procesos de facturación y organización del área de recepción.. Atención en restaurante: toma de pedidos, explicación del menú y coordinación con cocina.. Apoyo como salonera eventual en eventos del hotel.
Atención al Cliente
Atención presencial y por WhatsApp, información de servicios y seguimiento de solicitudes.. Promoción y explicación de servicios; organización y seguimiento de pedidos.. Cobertura de turnos y apoyo en la resolución de solicitudes según necesidad del negocio.
Apoyo Eventual en Eventos
Atención y orientación a invitados, control de acceso y cobro de entradas.. Organización de mesas y áreas de servicio de alimentos y bebidas.
Asistencia Académica y Tutorías
Elaboración de trabajos, presentaciones y proyectos; apoyo académico en inglés y tutorías básicas.