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Funcionaria en el Consulado General de Chile en Caracas
Contacto
Competencias
Capacidad para liderar proyectos complejos y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
Experiencia en proporcionar un servicio de atención al cliente excepcional en entornos diversos.
Habilidad para interactuar efectivamente con personas de diferentes trasfondos y culturas.
Competente en la planificación y organización de eventos y actividades de manera efectiva.
Educacion
Idiomas
Resumen
Soy una funcionaria con experiencia en el Consulado General de Chile en Caracas, destacando en gestión de registro civil y atención al cliente.
Logros Clave
- Lideré el área de registro civil, gestionando más de 2400 casos de nacionalidad, matrimonio y defunción.
- Desarrollé un método eficiente de rotación de productos en Comercializadora Come Lido, mejorando las ventas.
- Encabecé el equipo de visitas guiadas en el Teatro Principal de Caracas, mejorando la experiencia del visitante.
Experiencia
Funcionaria
Lidero el área de registro civil, específicamente la sección de inscripciones consulares, ingresando al “sistema de atención consular” con más de 2400 casos de nacionalidad, matrimonio, defunción y unión civil, los cuales han sido resueltos exitosamente. Facilitó el procedimiento de revisión de documentos, vía correo electrónico para tramites de inscripciones consulares, así como de documentos notariados, copia fiel entre otros, con alrededor de 50 casos por día.. Integré el equipo encargado de organizar y gestionar los tramites consulares necesarios de ciudadanos chilenos y sus familias, que fueron repatriados en el programa “Esperanza”, en los cuales embarcamos a más de 1000 personas.. Optimizé la revisión de solicitudes de visas en sus distintas categorías, ya que he sido una de las encargadas de filtrar las solicitudes que cumplen con los requisitos, según lo indicado por las leyes y manuales vigentes.
Crew/Anfitriona
Desarrolle un método para rotar los productos que ingresaban de centro de producción, y así todo el equipo tuviésemos claridad de cuales debían venderse primero.. Facilité la selección de productos por parte de los clientes, orientándolos acerca de los ingredientes de la oferta gastronómica.. Aporté dinamismo a las distintas tareas operativas dentro del establecimiento, lo que me llevo a ser entrenante a Sub-gerente.
Guía de Sala
Facilite la ubicación de los usuarios a sus respectivos asientos, así como a las salidas y baños. Encabecé el equipo responsable de las visitas guiadas dentro de las instalaciones del teatro aportando datos históricos y de interés.. Participé en la organización y logística, del Festival de Teatro del año 2014.