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Emma
Analista operativa
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Liderazgo.
Experiencia demostrada en Excel Avanzado.
Experiencia demostrada en Fórmulas, funciones integradas.
Experiencia demostrada en Análisis de datos.
Experiencia demostrada en Manejo Software.
Educación
Idiomas
Resumen
Perfil profesional
Experiencia
Analista operativa
Soy analista operativa 2
Analista Operativa II
Gestioné de forma integral requerimientos comerciales de cuentas corporativas, cumpliendo consistentemente los SLA y mejorando tiempos de respuesta.. Implementé y ejecuté procesos SARLAFT con aseguradoras, asegurando debida diligencia y mitigación de riesgos regulatorios.. Administré, mantuve y actualicé pólizas generales en los sistemas internos, garantizando la integridad de la información y disponibilidad operativa.. Actué como enlace entre aseguradoras y la fuerza comercial, facilitando la comunicación y reduciendo tiempos de gestión.
Analista de Radicación
Gestioné la radicación en el sistema de Marsh de correos de solicitud para analistas de cuentas, asegurando precisión y trazabilidad.. Coordiné efectivamente con la fuerza comercial y analistas para validar la radicación y acelerar la resolución.. Mantuve comunicación con gerentes y subgerentes para seguimiento y toma de decisiones.. Produje reportes diarios de desempeño y resultados de los correos radicados, facilitando el control operativo.. Actualicé bases de datos para garantizar información confiable y disponible.. Administré el buzón corporativo, priorizando y derivando solicitudes según prioridad.
Auxiliar Operativa
Administré de forma integral el ciclo de vida de pólizas: emisión, inclusiones, exclusiones y cambios de titularidad, garantizando precisión y tiempos de respuesta.. Responsable de la administración de cartera y facturación, así como de la recuperación y archivo de documentos financieros para asegurar la disponibilidad documental.. Implementé y operé políticas SARLAFT, asegurando el correcto cargue y trazabilidad de la información para cumplimiento normativo.