Emma

Experiencia demostrada en Liderazgo.

Experiencia demostrada en Excel Avanzado.

Experiencia demostrada en Fórmulas, funciones integradas.

Experiencia demostrada en Análisis de datos.

Experiencia demostrada en Manejo Software.

Soy analista operativa 2

Gestioné de forma integral requerimientos comerciales de cuentas corporativas, cumpliendo consistentemente los SLA y mejorando tiempos de respuesta.. Implementé y ejecuté procesos SARLAFT con aseguradoras, asegurando debida diligencia y mitigación de riesgos regulatorios.. Administré, mantuve y actualicé pólizas generales en los sistemas internos, garantizando la integridad de la información y disponibilidad operativa.. Actué como enlace entre aseguradoras y la fuerza comercial, facilitando la comunicación y reduciendo tiempos de gestión.

Gestioné la radicación en el sistema de Marsh de correos de solicitud para analistas de cuentas, asegurando precisión y trazabilidad.. Coordiné efectivamente con la fuerza comercial y analistas para validar la radicación y acelerar la resolución.. Mantuve comunicación con gerentes y subgerentes para seguimiento y toma de decisiones.. Produje reportes diarios de desempeño y resultados de los correos radicados, facilitando el control operativo.. Actualicé bases de datos para garantizar información confiable y disponible.. Administré el buzón corporativo, priorizando y derivando solicitudes según prioridad.

Administré de forma integral el ciclo de vida de pólizas: emisión, inclusiones, exclusiones y cambios de titularidad, garantizando precisión y tiempos de respuesta.. Responsable de la administración de cartera y facturación, así como de la recuperación y archivo de documentos financieros para asegurar la disponibilidad documental.. Implementé y operé políticas SARLAFT, asegurando el correcto cargue y trazabilidad de la información para cumplimiento normativo.