Eni - Asistente Administrativo

Experiencia demostrada en MS Office.

Experiencia demostrada en Google Workspace.

Experiencia demostrada en CRM.

Experiencia demostrada en Español.

Experiencia demostrada en Microsoft Office.

Gestionar y coordinar las funciones administrativas para garantizar la fluidez de las operaciones diarias.. Supervisar las actividades de oficina, incluyendo agenda del gerente, relaciones con los asegurados, cálculo y pago de nómina, supervisión del personal.. Gestionar el ciclo de vida de las pólizas, desde la emisión hasta la renovación o cancelación.. Atención al asegurado.. Control de cobros, realizando el seguimiento de los contratos y pólizas.. Archivar los documentos propios de cada servicio.

- Organicé y coordiné la agenda de los directivos, logrando eficiencia en programación de citas y reducción de conflictos de horario. - Implementé un sistema de archivo digital que disminuyó el tiempo de búsqueda de documentos en un 60%, mejorando la productividad. - Reduje en un 20% el tiempo de procesamiento de facturas mediante la implementación de un nuevo sistema digital.

- Realicé gestiones telefónicas directas para la recuperación de cartera vencida (mora temprana y tardía) aplicando estrategias persuasivas para concretar promesas de pago sólidas. - Atendí y resolví objeciones de clientes bajo escenarios de alta presión, manteniendo una comunicación asertiva, empática y apegada al cumplimiento normativo. - Manejo herramientas informáticas internas, aplicativos CRM y base de datos para reportar estados de cuenta, registrar interacciones y agendar seguimiento