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Auxiliar administrativa con experiencia en gestión de gastos y atención al cliente
Contacto
Competencias
Supervisó y realizó procesos administrativos relacionados con legalizaciones, facturación y control de gastos.
Brindó atención y soporte a conductores y clientes internos y externos, resolviendo inquietudes y gestionando citas.
Utilizó sistemas como SAP, AS400 y Microsoft Office para registrar y gestionar información financiera y operativa.
Organizó y actualizó bases de datos, hojas de vida y documentación de conductores y clientes, garantizando la precisión y vigencia.
Elaboró informes de indicadores, cumplimientos y legalizaciones para facilitar la toma de decisiones internas.
Educacion
Resumen
Auxiliar administrativa con sólidos conocimientos en sistemas de gestión, control de gastos y atención a clientes. Hábil en organización, elaboración de informes y cumplimiento de procesos administrativos.
Logros Clave
- Desarrolló e implementó informes de indicadores de legalizaciones y cumplimiento de conductores.
- Gestionó con eficiencia la actualización de bases de datos de clientes y conductores, mejorando la trazabilidad.
- Participó en la gestión de legalizaciones y procesos administrativos que aseguraron la precisión en facturación y control de gastos.
Experiencia
Auxiliar administrativa -Área de Registro y control
Analista de gastos, Contestar llamadas de los conductores para resolver cualquier inquietud de saldo., Realizar seguimiento a los conductores para la entrega de manifiestos de viajes y legalizaciones de gastos para cumplimiento de tiempos., Organizar los cumplidos entregados o enviados de acuerdo a cada parámetro por cada cliente para su proceso de facturación., Separar los gastos y organización para su legalización., Cumplir los viajes en el sistema, y escanear cada cumplido., Realizar órdenes de servicio para ser facturados los viajes a terceras empresas., Enviar correspondencia de cumplidos de acuerdo a cada empresa tercera para su proceso de legalización y realizar la factura., Digitar legalizaciones de gastos de viajes en el sistema, de acuerdo a las directrices y autorizaciones de gerencia general para cada conductor., Revisar y digitar en el sistema cuentas por pagar y cuentas por cobrar., Generar cuadro de saldos de las legalizaciones de cada conductor mensualmente y alimentándolo diariamente para el cierre y reportar al área de operaciones, contadora y gerencia administrativa, nómina., Liquidaciones., Generar informe de indicadores por cumplimiento de cada conductor por envío oportuno de los cumplidos y legalizaciones por cada viaje realizado dentro de los tiempos establecidos., Generar informe de peajes electrónicos (Fácil Pass) diariamente e ingresarlos en los anticipos correspondientes a dicho informe en el sistema., Generar informe e implementación del proceso de RNDC., Servicio al cliente interno y externo., Actualizar hojas de vida de los conductores con sus respectivos documentos al día., Actualizar los Soat y tecno mecánicas próximos a vencer., Actualizar la base de datos de los clientes y proveedores., Manejo de clientes, generando trazabilidad de los vehículos solicitados, agendamiento de citas, cumplimiento de las mismas para entrega final del producto., Informes de cumplimiento e incumplimiento y mejoras del proceso para satisfacción del cliente.