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Gerente de Operaciones en McDonald's y Lider de Negocios en Telepizza
Contacto
Competencias
Capacidad para liderar, motivar y coordinar equipos de trabajo hacia objetivos comunes, mejorando el rendimiento colectivo.
Habilidad para analizar situaciones complejas y tomar decisiones objetivas y efectivas en ambientes dinámicos.
Capacidad para identificar rápidamente problemas y aplicar soluciones eficientes que mejoren procesos y resultados.
Capacidad para ajustarse a cambios y nuevas circunstancias manteniendo la productividad y calidad.
Amplio conocimiento en protocolos y normas para garantizar ambientes seguros y saludables para clientes y empleados.
Educación
Idiomas
Resumen
Profesional dedicado con experiencia en gestión operativa y liderazgo en el sector de alimentos y servicios. Con habilidades en toma de decisiones, resolución de problemas y trabajo en equipo.
Logros Clave
- Lideró la gestión operativa y administrativa en McDonald's, garantizando el cumplimiento de estándares y optimizando procesos.
- Dirigió equipos de trabajo en ambientes de alta exigencia, logrando mejorar la eficiencia y satisfacción del cliente.
- Implementó soluciones de resolución de problemas que aumentaron la productividad y la calidad del servicio.
- Desarrolló habilidades de liderazgo y gestión en entornos dinámicos y multiculturales.
- Capacitó y supervisó el cumplimiento de normas de higiene alimentaria, asegurando la seguridad del cliente.
Experiencia
Gerente De Departamento Nivel 2
Responsable de la gestion operativa y administrativa del departamento asignado, asegurando el cumplimiento de estandares corporativos y legales.. Liderazgo en equipos de trabajo, coordinación de horarios y supervision de procesos en linea con las politicas de la empresa.. Enfoque en resultados y disponibilidad segun necesidades operativas. Manejo de informacion confidencial y sistemas internos, garantizando protocolos de seguridad y estica laboral.. Gestión y liderazgo de equipos de trabajo en un entorno de ventas.. Manejo de indicadores de rendimiento y elaboración de informes.. Coordinación de relaciones con proveedores y clientes para cumplir objetivos.. Resolución de problemas de usuarios con eficiencia y profesionalismo.. Habilidades para comunicar de manera clara y efectiva situaciones complejas durante la pandemia.. Experiencia en manejo de quejas y reclamos de forma diplomática y profesional aliviando conflictos.