Ericka - Desarrollador de Software con 10 años en tecnología y programación

Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones empresariales utilizando Java

Participación y liderazgo en equipos que aplican metodologías ágiles como Scrum y Kanban

Diseño, consulta y optimización de bases de datos relacionales para diversos proyectos

Creación de interfaces de usuario con HTML, CSS y JavaScript para aplicaciones web

Gestión y confirmación de reservas de clientes y hoteles., Coordinación de transporte diario y elaboración de listas de pasajeros., Venta de tours., Resolución de problemas operativos y seguimiento de incidencias., Elaboración de reportes diarios de visitantes y grupos., Comunicación con hoteles, agencias y departamentos internos.

Asesoría personalizada a clientes en la planificación de actividades, tours y transportes., Gestión y confirmación de reservas recibidas por página web, correo electrónico y llamadas telefónicas., Coordinación con operadores turísticos para confirmar disponibilidad y garantizar la ejecución del servicio., Atención a consultas, cambios y solución de problemas antes y durante la estancia., Seguimiento post-venta para asegurar la satisfacción del cliente y fomentar recomendaciones.

Recepción y atención a clientes., Actividades financieras y administrativas como facturación y cobro de los servicios utilizados por los clientes., Gestión del check-in y check-out diarios de los clientes., Proporcionar información turística y de actividades de interés al huésped durante su estancia en la zona., Gestión de reservas y asignación de habitaciones según los requisitos del huésped y la disponibilidad del hotel.