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Erika

Auxiliar administrativo/a

Contacto

Bogotá, Bogota D.C., Colombia
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Competencias

Gestión administrativaIntermedio

Organizó y gestionó datos, agendas y archivos en diferentes entidades.

Atención al clienteIntermedio

Brindó atención presencial, telefónica y virtual a usuarios y clientes.

Cobranza y negociaciónIntermedio

Participó en actividades de cobranza, recuperación y negociación de cartera.

Manejo de bases de datos y plataformas virtualesIntermedio

Ingresó y gestionó información digital en plataformas diversas.

Organización de archivos y documentaciónIntermedio

Mantuvo archivos y documentos organizados y digitalizados.

Educación

Carrera Profesional
Uniremongton
Completed Actualmente
Carrera técnica
SENA
Completed Junio 2018
Carrera técnica
SENA
Completed Noviembre 2013

Resumen

Auxiliar administrativa y agente de cobranza con experiencia en atención, gestión de datos y negociación, orientada a contribuir en procesos organizativos y de atención al cliente.

Logros Clave

  • Desempeñó roles en administración, cobranza y atención al cliente en múltiples empresas.
  • Gestionó información en plataformas virtuales y realizó negociaciones de cartera activa y castigada.
  • Desarrolló habilidades en manejo de bases de datos, organización de archivos y atención presencial y virtual.

Experiencia

Auxiliar administrativo/a

FUNDACION ALIVIO DE QUEMADOS DE COLMBIA
Abril 2023 - Abril 2024

PLANEACION DE EVENTOS, ATENCION PRESENCIAL AL USUARIO, ATENCION TELEFONICA Y VIRTUAL, ADMINISTRACION DE AGENDA, CONTABILIDAD DE LOS CIRUGIAS Y TARJETAS, ADMINISTRAR LOS DATOS PERSONALES

Agente de call center

PRISMA DIRECT SAS
Abril 2022 - Diciembre 2022

Atención y servicio al cliente para el cobro de cartera, cargue de información a plataforma virtual, cumplimiento de indicadores, entre otros.

Agente de cobranza

CENTRO DE IDIOMAS UNIVERSAL S.A.S.
Octubre 2020 - Marzo 2022

Atención y servicio al cliente para el cobro de cartera, cargue de información a plataforma virtual, cumplimiento de indicadores, recuperar cartera activa y castigada en pre-juridica, realizar negociaciones

Recepcionista

centro de idiomas universal
Enero 2019 - Julio 2019

revisar archivos, organizar archivos, digitar archivos, hacer informes en bases de datos, orientar a los clientes, atención al cliente, entrega de materiales

Agente de cobranza

MYL ASOCIADOS
Septiembre 2018 - Diciembre 2018

Atención y servicio al cliente para el cobro de cartera, cargue de información a plataforma virtual, cumplimiento de indicadores, recuperar cartera activa y castigada en pre-juridica, realizar negociaciones

Digitador/a

COBRANZAS ESPECIALES GERC S.A.
Diciembre 2017 - Junio 2018

Ingresar datos en una computadora por medio del teclado.

APRENDIZ SENA

AGUAS KPITAL CUCUTA S.A E.S.P
Diciembre 2017 - Junio 2018

manejo de excel en bases de datos, imprimir organizar y digitar archivos, hacer transferencias

Habilidades

Gestión administrativaAtención al clienteCobranza y negociaciónManejo de bases de datos y plataformas virtualesOrganización de archivos y documentación
Publicado en CazVid - 17 may 2026
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