Erika - Asistente Virtual con experiencia en atención al cliente y gestión administrativa

Brindó soporte y atención en servicios financieros, aseguradoras y ventas por telemarketing.

Manejó bases de datos, agendas, y procesos administrativos con herramientas digitales.

Utilizó software como Microsoft Office, CRM, plataformas VoIP y marketing digital en entornos remotos.

Aplicó estrategias de cross-selling y fidelización en ventas de productos de salud.

Atención y soporte a clientes en servicios financieros y aseguradores., Gestión de documentos, seguimiento de trámites y administración de bases de datos., Manejo de herramientas digitales para teletrabajo y atención al cliente.

Uso de plataforma Voiptime para atención y asesoramiento al cliente., Aplicación de estrategias de cross-selling y fidelización de clientes.

Manejo avanzado de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint), Experiencia en teletrabajo y atención virtual, Gestión de agendas y administración de bases de datos, Manejo de herramientas CRM y plataformas VoIP, Excelente atención al cliente y servicio postventa, Habilidades en marketing digital y ventas online, Capacidad de organización, análisis y resolución de problemas.