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D

David

Customer Service & Hospitality Professional con experiencia en atención y gestión de comunidades

Contacto

San José, San José, Costa Rica
Disponible en CazVid
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Competencias

Atención al clienteExperto

Proporciona atención de calidad en hoteles, lodges y centros de soporte técnico, con énfasis en satisfacción del cliente.

Gestión de comunidadesIntermedio

Gestiona comunidades en entorno hotelero y de turismo, fortaleciendo la relación con clientes y visitantes.

Soporte técnico y mantenimientoIntermedio

Brinda soporte técnico en mantenimiento de computadoras y soluciones de TI para distintas organizaciones.

Administración hoteleraIntermedio

Participa en gestión de operaciones, residencia y servicio en hoteles y lodges.

Habilidades informáticasAvanzado

Domina herramientas de Microsoft Office, Google Drive y conocimientos especializados en Intel Unite.

Educacion

Audiovisual Production Technician
Universidad Latina de Costa Rica
Completed 2018
Audiovisual Production
Universidad Creativa
Completed 2017
Network Computing Technician
Colegio Técnico Profesional de Calle Blancos
Completed 2014
High School Diploma
Colegio Técnico Profesional de Calle Blancos
Completed 2014
High School
COOPECOCEIC.RL
Completed 2011
Elementary School
Manuel María Gutiérrez Zamora
Completed 2008

Idiomas

SpanishNative
PortugueseB1+
EnglishC1
FrenchA2

Resumen

Amplia experiencia en hospitalidad, atención al cliente y soporte técnico, con habilidades en gestión comunitaria y administración de servicios.

Logros Clave

  • Desarrolló habilidades en gestión comunitaria en varios hoteles y lodges en Costa Rica
  • Amplió su experiencia en atención al cliente y soporte técnico en diferentes empresas internacionales
  • Adquisición de conocimientos en soporte técnico, administración y dirección de servicio en ambientes multiculturales

Experiencia

Receptionist and community manager

Hotel Casa Torre Eco Lodge
September 19th, 2024 - November 22nd, 2024

Tour Guide

Aventuras Tropicales Golfo Dulce
January 10th, 2024 - March 11st, 2024

Receptionist/Concierge

Encanta La Vida
November 21st, 2023 - January 6th, 2024

Tour Guide

Aventuras Tropicales Golfo Dulce
July 17th, 2023 - October 31st, 2023

Concierge

El Remanso Rainforest Wildlife Lodge
February 18th, 2023 - May 3rd, 2023

Tour Guide and community manager

Aventuras Tropicales Golfo Dulce
November 18th, 2022 - January 12th, 2023

Receptionist and community manager

Hotel Casa Torre Eco Lodge
August 20th, 2022 - November 14th, 2022

Service desk agent

Fujitsu
April 4th, 2022 - June 30th, 2022

Hotel and community manager

Hotel Casa Torre Eco Lodge
November 2nd, 2021 - April 2nd, 2022
Accenture
July 5th, 2021 - September 14th, 2021

Retentions agent

Qualfon
November 1st, 2020 - January 15th, 2021

Technical support agent for the Intel account

Sykes
August 16th, 2017 - April 29th, 2020

Technician in the maintenance of computers

La Fundación Omar Dengo (FOD)
April 17th, 2017 - May 31th, 2017

Customer Service Representative (CSR) for the Comcast account

Convergys
October 19th, 2015 - March 16th, 2017

CSR for the Microsoft account

Teleperformance Costa Rica
July 13th, 2015 - September 17th, 2015

Habilidades

Atención al clienteGestión de comunidadesSoporte técnico y mantenimientoAdministración hoteleraHabilidades informáticas
Publicado en CazVid - 3 jul 2025
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