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Esthefany
Ejecutiva de Servicios en Banco Digital de los Trabajadores
Contacto
Competencias
Experiencia en atención a clientes naturales y jurídicos, proporcionando soluciones efectivas.
Capacidad para realizar tareas administrativas complejas y eficientes en entornos dinámicos.
Habilidad para utilizar herramientas de Office para la gestión y presentación de información.
Conocimientos en la recepción y gestión de créditos y tarjetas de crédito.
Educacion
Resumen
Profesional con más de 7 años de experiencia en el sector bancario, especializado en atención al cliente y gestión administrativa, con un enfoque en la optimización de procesos.
Logros Clave
- Optimización de procesos administrativos, reduciendo tiempos de respuesta en un 30%.
- Apertura de más de 500 cuentas en el último año, contribuyendo al crecimiento del banco.
- Implementación de un sistema de gestión de archivos que mejoró la organización en un 40%.
- Atención al cliente con un índice de satisfacción del 95% en encuestas internas.
Experiencia
Ejecutiva de Servicios
Asistencia administrativa integral.. Atención al cliente natural y jurídico.. Apertura de cuentas.. Recepción y gestión de créditos y tarjetas de crédito.. Gestión de archivos físico y virtual.. Asesoría y venta de equipos POS.. Entre otros.
Promotora de Despacho
Revisión de mercancía.. Control de entrada.. Verificación de facturas.