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Evelyn

Recepcionista- Servicio al Cliente – Dpto Urbano

Contacto

Villa Carmela, El Oro, Ecuador
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Competencias

Atención al clienteAvanzado

Proporciona asistencia eficiente, gestionando reclamos y seguimiento para garantizar la satisfacción del cliente.

Gestión administrativaIntermedio

Realiza control de facturación, registros y organización de archivos con precisión en diferentes roles.

Comunicación y coordinaciónIntermedio

Coordina reuniones, tareas y entregas con clientes y proveedores, facilitando procesos internos y externos.

Manejo de sistemasIntermedio

Ingreso de datos, elaboración de informes y digitalización de documentación con conocimiento en Excel y sistemas administrativos.

Supervisión básicaPrincipiante

Apoyo en supervisión de tareas diarias y seguimiento de entregas en roles administrativos y de apoyo.

Educación

PRIMER SEMESTRE
UNIVERSIDAD ESTATAL SANTIAGO DE GUAYAQUIL
Bachiller técnico en Comercio y Administración
COLEGIO REPUBLICA DEL ECUADOR

Resumen

Experiencia en atención al cliente, coordinación administrativa y soporte en roles operativos en diversos sectores. Aptitud para gestionar tareas variadas, coordinar equipos y mejorar procesos administrativos. Capaz de adaptarse a diferentes entornos laborales y cumplir con responsabilidades de...

Logros Clave

  • Implementó procedimientos de control de bases de datos y procesos administrativos que mejoraron la eficiencia del trabajo.
  • Coordinar eventos y reuniones con clientes, optimizando la comunicación y seguimiento de entregas y reclamos.
  • Gestionó y supervisó tareas administrativas y de atención al cliente en diversos entornos, demostrando versatilidad.

Experiencia

RECEPCIONISTA- SERVICIO AL CLIENTE – DPTO URBANO

TRAMACO EXPRESS
ENERO 2008 - JULIO 2010

Atención al cliente, Direccionar llamadas, Coordinación de Almuerzo, Encargada de Valija, Ingreso de facturas, control base de datos, solución de reclamos, Direccionar entrega, seguimiento al cliente, Realizar informes (Cartas Memorándum), Ingreso de pruebas de entrega al sistema y Excel,...

ADMINISTRADORA DEL LOCAL

CYBER SIGNOS
MAYO 2011 - ABRIL 2012

Encargada de local, Atención al cliente, Depósitos a diferentes Bancos, Archivo, Inventario, Digitalización

Asistente de Gerencia

TOTAL COURIER
Julio 2012 - Diciembre 2012

Atención al cliente, Realizar informes, cartas, Memorándum, Agenda de Gerencia, Coordinar Reuniones con clientes, Cuadre de Caja chica, Coordinación de transporte, Seguimiento de entrega, Tele mercadeo, Ingreso de información al sistema, Supervisión de personal, Archivo, Solución de reclamos por...

RECEPCION - DPTO. FACTURACION

VIMTICORP
Julio 2013 - Diciembre 2013

Atención al cliente, Direccionar llamadas, Manejo de valija, Control de almuerzo, Elaboración de cartas, Elaborar cheques, Caja chica, Ingreso de facturas a sistema, Facturar a clientes, Archivo, Digitadora

DIGITADORA – INVENTARIO

IMPORTADORA B.O.S. S.C.C.
Marzo 2014 - Diciembre 2014

Habilidades

Atención al clienteGestión administrativaComunicación y coordinaciónManejo de sistemasSupervisión básica
Publicado en CazVid - 17 may 2026
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