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Eyda
Licenciada en literatura y lengua castellana
Video currículum
Licenciada en literatura y lengua castellana
Alta experiencia y competencia en servicio al cliente call center, enfocada en soluciones inmediatas en primer contacto, ingreso de peticiones,quejas y recursos, sugerencia de productos, logrando así la satisfacción del cliente
Contacto
Medellín, Departamento de Antioquia, Colombia
Abierto a remoto
Disponible en CazVid
Competencias
Atención al clienteExperto
Brinda soluciones inmediatas y eficientes en primer contacto, asegurando la satisfacción del cliente.
Comunicación efectivaIntermedio
Realiza gestiones vía call, correo y WhatsApp, adaptando el mensaje a diferentes canales y públicos.
Resolución de problemasIntermedio
Identifica necesidades del cliente y proporciona soluciones apropiadas en tiempo récord.
Gestión de recursos y quejasIntermedio
Administra solicitudes, quejas y recursos, contribuyendo a la satisfacción del usuario.
Resumen
Licenciada en literatura y lengua castellana con 10 años de experiencia en servicios de atención al cliente y asistencia virtual en Medellín.
Logros Clave
- Atención efectiva a clientes en múltiples roles durante una década.
- Desarrollo de habilidades en resolución de quejas, sugerencias y recursos.
- Participación en diversos puestos de asistencia virtual y atención al cliente.
Habilidades
Atención al clienteComunicación efectivaResolución de problemasGestión de recursos y quejas
Publicado en CazVid - 3 jul 2025