Este es mi perfilContactar via CazVidFrancisca
Profesional de ventas y atención al cliente con experiencia en liderazgo y gestión
Contacto
Competencias
Planificación y ejecución de estrategias para incrementar ventas y participación en mercado.
Proporcionar un servicio excepcional, resolver dudas y mantener relaciones duraderas con clientes.
Redacción, organización y manejo de documentación y comunicación interna en diferentes organizaciones.
Establecimiento y mantenimiento de relaciones profesionales efectivas y colaboración con equipos.
Identificación de tendencias y ajuste de estrategias comerciales para mejorar la participación del mercado.
Educacion
Idiomas
Resumen
Experiencia en desarrollar estrategias de ventas, gestionar relaciones con clientes y coordinar tareas administrativas, con enfoque en resultados y mejora continua.
Logros Clave
- Desarrolló e implementó estrategias de ventas en Mk smart shop que incrementaron la cuota de mercado.
- Mantuvo relaciones sólidas con clientes y gestionó solicitudes garantizando su satisfacción en Zoe marketplace.
- Gestionó y organizó documentación y comunicación interna eficaz en Rent cart Richabriel.
Experiencia
Agente de venta
Mantuve relaciones sólidas con clientes, brindando un servicio excepcional y atención personalizada., Realicé presentaciones de productos a clientes potenciales, destacando las características y beneficios para maximizar las ventas., Supervisé el inventario de productos y aseguré la disponibilidad oportuna para cumplir con la demanda del cliente., Desarrollé y implementé estrategias de ventas efectivas para aumentar la cuota de mercado en el Distrito Nacional., Desarrollé relaciones a largo plazo con clientes a través de un seguimiento continuo y asesoría postventa.
Servio al cliente
Proporcioné un servicio al cliente excepcional, resolviendo dudas y problemas de manera rápida y eficaz., Gestioné solicitudes y quejas de clientes, garantizando su satisfacción y mejorando la reputación de la empresa., Realicé seguimiento proactivo de los pedidos de los clientes, asegurando entregas a tiempo y aumentando la lealtad del cliente.
Secretaria general
Redacción y elaboración de documentos administrativos, reportes y actas, garantizando la claridad y precisión en la comunicación escrita., Manejo eficiente de la correspondencia y documentación interna de la organización, asegurando el flujo adecuado de información., Gestión de archivos y bases de datos, asegurando la organización y accesibilidad de la documentación relevante para la empresa., Desarrollo y mantenimiento de relaciones profesionales con diversas áreas de la empresa, facilitando la comunicación interdepartamental., Coordinación de tareas administrativas, asegurando el cumplimiento de plazos y estándares de calidad.
Gerente y encargada de ventas
Desarrollé e implementé planes de ventas estratégicos que contribuyeron a un incremento del 30% en las ventas anuales en Santo Domingo Este., Analicé tendencias del mercado y ajusté estrategias de ventas, logrando un incremento en la participación del mercado en la categoría de productos., Colaboré con el departamento de marketing para diseñar campañas promocionales efectivas, aumentando la visibilidad de la marca y atrayendo nuevos clientes.