Este es mi perfilContactar via CazVid
Francisco
Profesional en atención al cliente y soporte con amplia experiencia en gestión y coordinación
Video resume
Contacto
Competencias
Aplicación de habilidades en resolución de conflictos, comunicación efectiva y gestión de relaciones con clientes
Manejo de sistemas CRM como HubSpot, Zoho y Salesforce para seguimiento y actualización de registros
Organización de agendas, coordinación de rutas y seguimiento de tareas para mejorar procesos operativos
Uso eficiente de herramientas digitales como Google Workspace, Zoom, Slack para colaboración remota
Gestión simultánea de múltiples actividades para cumplir con plazos y mantener calidad
Educacion
Idiomas
Resumen
Especialista en gestión de clientes, coordinación y soporte técnico con experiencia en diversas industrias, comprometido con la eficiencia y satisfacción del cliente.
Logros Clave
- Coordinar horarios diarios en Titan Painting, logrando mayor precisión en citas y reducción de ausencias
- Gestionar más de 50 casos semanales en reparación de crédito, asegurando actualización y envío oportuno de disputas
- Optimizar procesos internos en Gam Exterminating mediante una gestión organizada de tareas y documentación
Experiencia
Operations & Support
Coordinated daily schedules, resulting in improved appointment accuracy and reduced missed visits., Maintained organized client records and ensured documentation accuracy., Supported team operations by preparing updates, tracking tasks, and managing communication., Assisted with customer inquiries,...
Credit Repair Specialist (Freelance)
Analyzed credit reports and created personalized improvement strategies for clients., Managed 50+ active client cases weekly, ensuring timely updates and dispute submissions., Communicated progress clearly and consistently, improving client trust and satisfaction., Worked independently while...
Administrative & Customer Support
Handled high-volume customer inquiries, scheduling, and service follow-ups., Updated CRM entries and coordinated technician routes for efficient service delivery., Improved customer satisfaction by resolving issues quickly and maintaining proactive communication., Streamlined internal processes...