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Franklin
Profesional multifuncional con 10+ años en administración y atención al cliente
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Contacto
Competencias
Aplicada en el manejo y organización de archivos, bases de datos y documentos administrativos.
Desarrollada en atención personalizada, asesoría, gestión de reclamaciones y soporte en diversos entornos laborales.
Implementada en la planificación, ejecución y coordinación de campañas de sensibilización y programas comunitarios.
Participación en la evaluación de impacto, monitoreo de calidad del aire, agua y suelo y elaboración de informes.
Utilización frecuente en creación de informes, organización de datos y presentaciones en Word, Excel y PowerPoint.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional con experiencia en gestión documental, atención al cliente, proyectos sociales y medioambientales, con habilidades en coordinación y monitoreo de actividades en diversos sectores.
Logros Clave
- Participé en procesos de gestión documental, inventarios y recursos humanos en VEOLIA ASEO CALI.
- Gestioné y asesoré en ventas y atención al cliente en academia y comercio minorista, asegurando precisión en transacciones.
- Diseñé y ejecuté campañas de sensibilización y apoyé en la gestión de casos en programas contra la violencia de género.
Experiencia
Auxiliar Administrativo
Apoyé la gestión administrativa mediante la organización de documentación, atención de llamadas y correos electrónicos, coordinación de agendas y reuniones, y preparación de reportes e informes periódicos., Contribuí al mantenimiento actualizado de archivos y bases de datos, así como a la gestión...
Cajero multifuncional
Manejo de caja, la gestión de pagos y el control de los ingresos diarios garantizando precisión en cada transacción., Atención y asesoría a los clientes en la adquisición de productos y servicios, brindando orientación clara y trato cordial., Realizo actividades de apoyo en ventas, organización de...
Gestor y Promotor de Programa Contra la Violencia de Género
Ejecuté proyectos sociales enfocados en la prevención y mitigación de la violencia de género., Diseñé y llevé a cabo campañas de sensibilización, talleres y charlas educativas en comunidades y centros educativos., Brindé apoyo psicológico y orientación a víctimas, gestionando recursos para el...
Atención al Cliente
Brindé atención personalizada a estudiantes y usuarios, resolviendo inquietudes y gestionando solicitudes con amabilidad y eficiencia., Mantuve registros actualizados en sistemas administrativos, proporcioné información clara sobre servicios académicos e institucionales y gestioné reclamaciones...
Gestor Ambiental
Me desempeñé en la realización y promoción de proyectos medioambientales orientados al reciclaje y aprovechamiento de recursos., Colaboré en la adecuación de puntos de acopio y en la evaluación del impacto ambiental de diversas actividades., Elaboré informes de auditoría ambiental, implementé...