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Jefe de Operaciones en HC Group - Grupo El Mercurio
Contacto
Competencias
Experiencia en optimización y control de inventarios para maximizar la eficiencia operativa.
Capacidad para gestionar eficientemente la logística y distribución en la última milla.
Habilidad para diseñar y ejecutar planes estratégicos que alineen recursos y objetivos empresariales.
Capacidad para liderar y motivar equipos hacia el logro de objetivos comunes, promoviendo un ambiente positivo.
Habilidad para gestionar y resolver problemas operativos de manera rápida y eficaz.
Educacion
Resumen
Profesional con experiencia en gestión de operaciones y logística, orientado a resultados y mejora continua en equipos de trabajo.
Logros Clave
- Optimicé la programación de turnos, logrando un aumento del 20% en la eficiencia operativa del equipo.
- Implementé un sistema de control de asistencia que redujo las horas extras en un 30%.
- Desarrollé informes de rendimiento que mejoraron la toma de decisiones estratégicas en la gestión de personal.
- Resolví de manera efectiva el 95% de las inquietudes del personal, aumentando la satisfacción del equipo.
Experiencia
Jefe de Operaciones
Liderazgo y organización del equipo.. Programación de Turnos, Control de asistencia y horas extras del personal a cargo.. Gestionar y resolver inquietudes o problemáticas del equipo.. Elaboración de informes de gestión, medición de KPI de eficiencia.. Supervisión de Recepción y salida de materiales.. Actualización de información en ERP SAP para la gestión de stock, control de inventarios y seguimiento de movimientos logísticos.. Facturación ventas Web.. Coordinación de transporte de primera y última milla.. Planificación y ejecución de despachos, entre las áreas de operaciones y flota de distribución.. Gestión de traslados entre bodegas, garantizando la trazabilidad de los productos y la continuidad operativa.. Negociación de Tarifas de Transportista, reclutamiento.. Análisis y gestión de clientes / Certificación de pedidos.
Supervisión de Personal.. Elaborar informes, impresión de etiquetas, guías SAP.. Facturación, mediante SAP con medición y realización de informes de eficiencia de las actividades del almacén y del rendimiento del equipo. (Cantidad de reclamos /Cantidad Pickeada).
Atención al Público en General