Frida - Auxiliar Administrativo

Experiencia demostrada en Atención al cliente.

Experiencia demostrada en Resolución de conflictos.

Experiencia demostrada en Promoción de productos.

Experiencia demostrada en Técnicas de persuasión.

Encargado de brindar una atención integral al cliente nuevo en nombre de Entel, asegurando una experiencia de bienvenida clara, positiva y personalizada.. Orientación al cliente sobre el uso de productos y servicios, resolución de consultas iniciales, configuración de equipos y activación de servicios.. Gestión de clientes críticos o con incidencias, aplicando protocolos de solución efectiva y manejo empático de situaciones complejas.. Supervisión y coordinación de personal a cargo, garantizando el cumplimiento de indicadores de atención (tiempos de respuesta, calidad del servicio y satisfacción del cliente).. Trabajo bajo presión con enfoque en resultados y mejora continua, cumpliendo objetivos diarios y semanales de productividad.

Promoción directa del producto en puntos de venta estratégicos (supermercados, ferias y mercados).. Impulso de ventas mediante demostraciones, degustaciones y técnicas de persuasión enfocadas en destacar atributos del producto.. Atención al cliente con enfoque en brindar una experiencia agradable y resolver dudas sobre el producto.. Reporte diario de ventas, stock y observaciones de clientes.

Promoción y venta de mochilas y accesorios en tiendas por departamento.. Atención al cliente y asesoramiento personalizado al cliente según sus necesidades.. Orden y reposición de productos en el punto de venta.. Apoyo en control de stock e inventarios.