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Representante de Servicio al Cliente en INFOCENTRO POPULAR
Contacto
Competencias
Experiencia en gestionar llamadas, reclamos y asesorar clientes en servicios financieros y tecnológicos.
Capacidad para atender y resolver reclamos, garantizando satisfacción y cumplimiento de normativas.
Habilidad para orientar y asistir a clientes, facilitando soluciones claras y precisas.
Colaboración eficiente en entornos dinámicos, contribuyendo a metas comunes.
Educación
Resumen
Dedicada y orientada a resultados, con habilidades en gestión de reclamos y atención telefónica, buscando aportar en entornos dinámicos y enfocados en la satisfacción del cliente.
Logros Clave
- Garantizó una gestión eficiente de llamadas y servicios financieros, mejorando la satisfacción del cliente.
- Gestión de reclamos y atención a averías, asegurando resolución efectiva en Altice Dominicana.
- Seguimiento y validación de procesos internos, optimizando la experiencia del cliente.
Experiencia
Representante Jr. de Reclamaciones
Atención de averías móviles. Soporte a casos INDOTEL. Gestión de reclamos de todos los servicios
Representante de Servicio al Cliente (Call Center)
Atención de llamadas masivas. Orientación sobre diversos servicios financieros. Garantizando una gestión eficiente
Colaboradora
Atención y seguimiento de clientes. Manejo de reclamos y validación de procesos internos