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Asistente Administrativa y Atención al Cliente en el Sector de Servicios
Contacto
Competencias
Capacidad para brindar un servicio excepcional que satisface y supera las expectativas del cliente.
Habilidad para gestionar agendas, documentos y procesos administrativos de manera eficiente.
Facilidad para transmitir información claramente y resolver dudas en entornos dinámicos.
Capacidad para ajustarse a nuevos entornos y adquirir conocimientos en corto tiempo.
Colaborar eficazmente con colegas para alcanzar objetivos comunes.
Educacion
Resumen
Dedicada y responsable, con habilidades en atención, organización y gestión administrativa. En constante crecimiento profesional, orientada al servicio y la mejora continua.
Logros Clave
- Mejoré la satisfacción del cliente mediante atención personalizada y eficiente en tres roles diferentes.
- Organización efectiva de citas, reuniones y gestión documental en entornos administrativos.
- Implementé procesos de cotización y facturación que optimizaron la gestión comercial.
- Desarrollé habilidades en atención telefónica, digital y presencial, manteniendo un alto nivel de compromiso.
- Capacitada en Microsoft Office, con conocimientos en contabilidad y gestión administrativa.
Experiencia
Recepcionista y asistente administrativa
Atención y orientación a clientes de manera presencial, telefónica y digital.. Programación de citas y reuniones con clientes.. Elaboración y envío de cotizaciones de productos y servicios.. Confirmación y seguimiento de pedidos.. Manejo y control de caja chica, incluyendo el registro, seguimiento y conciliación de gastos menores.
Recepcionista y asistente administrativa contable
Atención y orientación a clientes de manera presencial, telefónica y digital.. Gestión de consultas, solicitudes de información y seguimiento a clientes.. Organización y archivos de documentos y facturas.. Elaboración de reportes administrativos.. Apoyo en procesos contables y administrativos.. Manejo de agenda y coordinación de tareas administrativas.. Manejo de caja y procesamiento de pagos en efectivo, tarjetas y transferencias.
Cajera y atención al cliente
Atención al cliente de manera presencial.. Organización básica de inventario.. Resolución de dudas y apoyo en el área de ventas.. Manejo responsable de dinero y facturación.