Este es mi perfilContactar vía CazVidGILMARY
Supervisora de Calidad
Contacto
Competencias
Experiencia en certificaciones, control de procesos y mejora continua en entornos regulatorios.
Habilidad para brindar atención VIP y gestionar solicitudes para maximizar la satisfacción del cliente.
Competente en gestión de libros contables y procesos administrativos con precisión y transparencia.
Capacidad para coordinar y supervisar equipos en entornos de alta exigencia y servicio.
Dominio de Excel avanzado y soporte técnico en sistemas informáticos para optimizar procesos.
Educación
Resumen
Profesional con experiencia en control de calidad, gestión administrativa y atención personalizada en sectores de servicios y hotelería. Destaca por liderazgo, precisión y enfoque en la mejora continua.
Logros Clave
- Lideró la certificación de guías SADA, garantizando cumplimiento normativo y mejora continua.
- Optimización de procesos regulatorios, logrando mayor eficiencia y transparencia en la gestión.
- Atención personalizada a clientes VIP, elevando la satisfacción y fidelización.
- Gestión técnica de libros contables con precisión, asegurando cumplimiento fiscal y financiero.
- Implementación de controles de calidad en hotel, mejorando la experiencia del huésped.
Experiencia
Supervisora de Calidad
Liderazgo en la certificación de guías SADA y control de procesos regulatorios.. Atención al Cliente VIP. Soporte Técnico Informático. Gestión técnica de libros contables con precisión y transparencia.. Diseño de informes gerenciales analíticos para la optimización de flujos operativos.
Supervisora de Operaciones
Coordinación de personal de servicio bajo estándares de lujo y hospitalidad.. Optimización de la experiencia del cliente mediante gestión proactiva de solicitudes.
Cajera Supervisora
Supervisión de operaciones de caja y atención al público de alto flujo.