Este es mi perfilContactar via CazVidGISSELLE
Ejecutiva de Cobranza con experiencia en supervisión y capacitación de equipos
Contacto
Competencias
Capacidad para gestionar y motivar equipos, asegurando el cumplimiento de metas y KPIs.
Diseño e impartición de programas de formación que mejoran habilidades y desempeño.
Experiencia en cobranza automotriz, de préstamos y gubernamental con resultados efectivos.
Manejo eficiente de herramientas tecnológicas para gestión y seguimiento de cobranza.
Habilidad para negociar y resolver conflictos, logrando recuperaciones favorables.
Educacion
Resumen
Ejecutiva de cobranza con más de 10 años liderando equipos y optimizando procesos en diferentes sectores. Especialista en capacitación, cobranza preventiva y automotriz, con habilidades en CRM y comunicación efectiva.
Logros Clave
- Lideré equipos de cobranza, logrando mejorar las métricas de recuperación en un 20%.
- Capacité y desarrollé personal, elevando la eficiencia y cumplimiento de KPIs en múltiples despachos.
- Implementé estrategias de cobranza preventiva, reduciendo la morosidad en un 15%.
- Coordine operaciones en cobranza automotriz y de préstamos, optimizando procesos y resultados.
- Formé nuevos integrantes en cobranza, logrando su integración efectiva y rápida adaptación.
Experiencia
Ejecutiva de Cobranza / Supervisora de Equipo
Cobranza automotriz 30-90 días.. Capacitación y coordinación de equipo
Ejecutiva de Cobranza / Líder de Operaciones de Cobranza
Cobranza de préstamos Compartamos Banco.. Supervisión de agentes y métricas.
Ejecutiva de Cobranza / Supervisora de Capacitación
Cobranza automotriz hasta 120 días.. Capacitación y administración de personal.
Ejecutiva de Cobranza / Supervisora de Cobranza Automotriz
Cobranza vigente y vencida.. Formación de nuevos integrantes.
Ejecutiva de Cobranza / Coordinadora de Equipo
Cobranza a empleados gubernamentales.. Coordinación operativa.
Ejecutiva de Cobranza / Líder de Entrenamiento
Cartera vigente.. Supervisión y formación de nuevos ingresos.
Ejecutiva de Cobranza / Coordinadora Operativa
Cobranza de préstamos personales.. Supervisión de nuevo personal.
Ejecutiva de Cobranza / Supervisora de Proyecto
Cobranza de cartera Elektra.. Capacitación y procesos de incorporación.
Ejecutiva de Cobranza Preventiva
Cobranza preventiva de préstamos por aplicación.
Ejecutiva de Cobranza Preventiva a mora 60
Cobranza Preventiva de Tarjeta Rappi Card Preventiva hasta 3 meses de mora.
Ejecutiva de Cobranza Automotriz
Cobranza vigente mora de 30 hasta 2 años de mora.