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Guillermo
Asistente Virtual
Video currículum
Contacto
Competencias
Dirigió y motivó equipos para lograr objetivos organizacionales.
Brindó soporte eficiente y resolución de necesidades en servicio al cliente.
Aplicó conocimientos contables en la gestión administrativa.
Enfoque en alcanzar objetivos mediante liderazgo y gestión eficiente.
Expuso disposición para aprender y compartir conocimientos con colegas.
Educación
Resumen
Administrador con énfasis en contaduría y más de 10 años de experiencia en servicio al cliente y liderazgo de equipos.
Logros Clave
- Lideró equipos enfocados en resultados, mejorando la eficiencia operativa
- Desarrolló habilidades diversificadas en administración y contaduría
- Demostró responsabilidad y liderazgo en entornos orientados al cliente
Experiencia
Administrador
Elaboración de nómina mensual para más de 60 colaboradores, incluyendo ajustes, deducciones y embargos., Control y trámite de incapacidades (CCSS e INS), licencias, permisos con y sin goce salarial., Gestión de vacaciones, liquidaciones laborales y constancias salariales., Emisión y envío de comprobantes de pago., Control documental de contratos y acciones de personal., Coordinación de equipos de ventas, facturación, logística y producción (25 colaboradores)., Supervisión y atención directa a clientes vía telefónica y presencial, enfocada en la resolución de dudas, satisfacción, retención y cierre de ventas., Optimización de rutas de distribución de productos con enfoque en servicio y eficiencia., Implementación de controles internos y procedimientos para gestión de inventarios., Generación de reportes operativos y soporte al área contable y de ventas.
Jefe de Ventas y Operaciones
Coordinación de equipos de ventas, responsable de objetivos comerciales en punto de venta., Autorización de descuentos y seguimiento a clientes potenciales., Implementación de estrategias de promoción, exhibición y ventas en tienda., Formación de personal junior y coordinación diaria con mercadeo., Uso de herramientas de gestión para seguimiento de KPIs comerciales.
Auxiliar de Control Interno (Inventarios)
Supervisión de inventarios físicos y conciliación con sistema ERP., Reportes regulares al área de auditoría y análisis de discrepancias., Aplicación de políticas y reglamentos orientados a la correcta manipulación de inventarios.
Auxiliar (Nómina y Gestión Laboral)
Elaboración de planillas, para más de 45 colaboradores, semanales y mensuales, ajustes salariales y embargos., Trámite de incapacidades ante CCSS e INS, licencias y permisos laborales., Inclusión de colaboradores en CCSS e INS., Generación de constancias salariales, laborales y certificaciones para trámites institucionales., Elaboración de liquidaciones laborales., Coordinación con contabilidad para provisiones de aguinaldo, vacaciones y cesantía.
Auxiliar Contable
Conciliaciones bancarias y aplicación de transferencias., Registro de operaciones contables en sistema., Revisión de registros de tesorería y coordinación con el área financiera., Seguimiento documental para exportación de producción ante ICAFE.
Ejecutivo de Servicio al Cliente
Asesoramiento al cliente en plataforma de servicios., Gestión documental y solución de consultas en canal presencial y telefónico., Elaboración de certificaciones y constancias con presión y orientado al detalle.