Profesional altamente dedicado con experiencia en atención bancaria, cobranza y atención en salud, con habilidades de organización y comunicación efectiva.
Proporciona soporte y asistencia en la resolución de inquietudes de clientes en diversos sectores.
Planifica y ejecuta estrategias de pago y cobranza según las posibilidades de los clientes.
Coordina citas médicas y educa a los pacientes sobre procedimientos y servicios.
Comunica eficazmente en ambos idiomas en contextos de atención y soporte.
Utiliza herramientas digitales para mejorar la eficiencia y la precisión en tareas diarias.
ERC
Answer simple questions., Do simple troubleshooting., Offer company services.
ERC
Make payment plans according to their possibilities., Collect due payments.
CCD
Schedule medical exams for the patient., Educate clients on the procedures.
Scotiabank GBS
Assist clients with the products offered by the bank., Answer general questions., Handling complaints., Track transactions., Activate promotional rates.
Project Governance and Project Management.
Human Resource Management.
Risk Management.
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