Idalis - Project Manager

Administración y actualización de bases de datos corporativas.. Gestión y manejo de CRM para seguimiento de clientes y optimización de procesos comerciales.. Gestión y organización de documentación y archivos administrativos, asegurando control y fácil acceso a la información.. Apoyo estratégico a Gerentes y Asistentes Ejecutivos (EA) en tareas administrativas y operativas.. Coordinación de recursos para el desarrollo eficiente de proyectos.

Proporcioné asistencia técnica a usuarios internos y externos, garantizando la continuidad operativa de los sistemas.. Realicé monitoreo continuo de sistemas y equipos para prevenir fallos y optimizar el rendimiento.. Elaboré documentación técnica y reportes de incidencias para control y análisis de mejoras.. Administré y actualicé información en CRM para seguimiento de clientes y solicitudes.. Coordiné recursos técnicos para la resolución eficiente de requerimientos y proyectos internos.

Colaboro en la planificación y seguimiento de proyectos, participando en la definición de cronogramas, presupuestos, métricas, riesgos y alcance.. Realizo levantamiento y documentación de requisitos funcionales y técnicos.. Coordino el seguimiento de actividades con equipos internos y proveedores, asegurando el cumplimiento de cronogramas y entregables.. Mantengo actualizado el cronograma de proyectos y los tableros de seguimiento.. Elaboro reportes ejecutivos de avance, dashboards e indicadores para apoyar la toma de decisiones del proyecto.. Documento reuniones, acuerdos y notas técnicas.. Brindo soporte en los soportes de pruebas (UAT), validaciones y control de calidad.. Ejecuto solicitudes de cambios acorde a las instrucciones de mi líder directo.. Brindo soporte administrativo en la gestión de solicitudes, cartas, consultas y seguimiento a las compras.