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Ines

Coordinadora General De Experiencia Al Paciente

Contacto

Lima, Lima Province, Peru
Disponible en CazVid
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Educacion

Bachiller, Administración Turismo y Hotelería
Universidad San Martín de Porres
Computación e Informática
Instituto Superior Tecnológico Privado Robert Owen
Gestión de calidad de atención al cliente
Instituto de la calidad - Universidad Católica

Resumen

Coordinadora General De Experiencia Al Paciente buscando nuevas oportunidades

Experiencia

Supervisora de Hotelería

Clínica Vesalio
Ene 2021 - Mar 2024

Supervisar el proceso de atención, seguimiento de reclamos y quejas, supervisar las jefaturas anexas.

Coordinador de calidad

Clínica Santa Martha del Sur
Ene 2020 - Nov 2021

Atención de reclamos y quejas área de Pauss , como supervisar el proceso de atención y admiración de las jefaturas.

Ejecutivo de atención al Usuario

Talma servicios Aeroportuarios SA
Feb 2019 - Jun 2020

Verificar la documentación requerida de sus importaciones o exportaciones, para pago de los servicios en Talma que es el ultimo filtro para la salida de la carga.

Ejecutivo de atención al Usuario

Gerencia de Usuarios Migraciones
Ene 2018 - Ene 2018

Coordinar las atenciones de los pasajeros nacionales y extrajeros que se dirijan a Migraciones para el control de su salida o entrada al país.

Coordinadora de Calidad de Servicio

Clínica San Gabriel
Feb 2017 - Mar 2018

Atención al paciente en Hospitalizacion coordinación con housekeeping para la correcta estancia de calidad de los pacientes como también la coordinación con dietas de acuerdo a lo especificado por el medico, verificar que los procesos de atención de Emergencia y Ambulatorio sean los correctos para evitar quejas y reclamos.

Coordinadora de Calidad de servicio

Clínica Santa Martha del Sur
Nov 2015 - Ene 2017

Atencion al paciente en los tres frentes hospitalizacion , emergencia y ambulatorio coordinar con personal asistencial como administrativo cualquier incidente, queja y reclamo del dia como también verificar que se cumpla los procesos de atención.

Asistente de Tele marketing

Empresa Grameco SAC.
Ene 2013 - Ene 2014

Ventas tangibles y intangibles de los productos de Mr Sushi , Rosatel, Dulces envios y la Caba, según lo requerido por el clientes nacional y extranjero, como también en campañas la atención a empresas para envios para sus clientes, verificar el correcto envio y llegada del producto.

Supervisora de cafetería -Gelato

Dulce Crema SAC
Ene 2012 - Mar 2013

Encargada de las tiendas de los CC. Comerciales Primavera y Angamos , supervisando al personal de 2 turnos rotativos, velar po el correcto funcionamiento de las tiendas y manejando posibles quejas y reclamos de los clientes.

Auxiliar Administrativo

Escuela de conductores Integral T- Apruebo SAC
Ene 2010 - Nov 2011

Atender las documentación de los clientes según lo requerido para la categoría de su licencia de conducir verificando sus datos y el pago requerido según lo solicitado, para los examanes de reglas.

Asesor de Servicios

Servimedic
Oct 2008 - Oct 2009

Conducir a los clientes según las especialidades del centro medico para la obtención de brevete como también verificar el cobro y documentación requerida.

Atención al cliente

Centro Naval San Borja
Ene 2007 - Ene 2008

Atencion de el club de los servicios de restaurantes y bar, para los socios e invitados, como también la coordinación para los eventos programados que se sucitan todos los meses, verificar el buen estado y presentación según protocolo del club.

Publicado en CazVid - 22 sept 2026
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