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Ingrid
Customer Service & Educational Professional with 5+ years of diverse experience
Contacto
Competencias
Provided personalized assistance and managed client inquiries effectively across different roles.
Conducted online orientation classes and facilitated virtual learning environments for students.
Handled administrative tasks in healthcare and educational institutions, including records management.
Supported health protocols, first aid, and patient transfer logistics.
Utilized assertive communication and team collaboration to improve service delivery.
Educación
Idiomas
Resumen
Experienced in customer service, academic guidance, healthcare assistance, and ambulance coordination.
Logros Clave
- Managed student orientation sessions and provided virtual academic support, enhancing online learning experience.
- Handled multiple administrative and customer service roles in healthcare and educational settings, ensuring process compliance.
- Coordinated ambulance services, supporting patient transfers and administrative functions, improving response efficiency.
Experiencia
Asesora de Admisiones (ventas remoto)
Asesoría a aspirantes sobre programas académicos, manejo de chat, Atención al cliente, seguimiento de procesos de admisión, tareas administrativas., Cumplimiento de metas comerciales y seguimiento postventa, manejo de CRM
Docente de Orientación Digital (remoto)
Impartí clases de orientación a estudiantes en plataformas digitales., Capacitación y acompañamiento en procesos académicos virtuales., Soporte técnico básico, seguimiento grupal y personalizado., Gestione y modere sesiones en línea, resolviendo dudas en tiempo real, fomentando la participación, facilitando el acceso a recursos virtuales y mejorando la experiencia de aprendizaje.
Auxiliar de Enfermería en Jardines y Colegios
Cuidado y atención de niños en etapa escolar, administración de medicamentos, Apoyo en primeros auxilios y seguimiento de protocolos de salud., Manejo de historias médicas y comunicación con padres de familia., Realice campañas de promoción y prevención, Atendí y gestioné solicitudes de visitas y auditoria de Secretaria de Salud
Asesora de Servicio al Cliente
Gestión en referencia y contra referencia, Atención personalizada a usuarios., Gestión de requerimientos y trámites administrativos., Orientación sobre productos y servicios de salud.
Coordinadora y Tripulante de Ambulancias
Acompañamiento y apoyo en traslados de pacientes, Coordinación de servicios de ambulancia vía radio, referencia y contra referencia., Apoyo en área administrativa en diferentes funciones.