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Isaias
Asistente Virtual y Analista de Marketing Digital con experiencia en atención al cliente
Contacto
Competencias
Capacidad para transmitir información de manera clara y efectiva, facilitando la interacción con clientes y colegas.
Dominio de herramientas como Google Sheets y Microsoft Excel para análisis y gestión de datos.
Experiencia en la organización de correos y gestión de agendas, mejorando la productividad del equipo.
Desarrollo y ejecución de campañas que impulsan el engagement y las conversiones en plataformas digitales.
Habilidad para identificar y acercar a potenciales clientes, aumentando la base de clientes de la empresa.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional con experiencia en atención al cliente y marketing digital, capaz de mejorar tasas de conversión y optimizar procesos administrativos.
Logros Clave
- Incrementé la tasa de conversión en un 25% mediante estrategias de marketing digital eficaces.
- Gestioné comunicaciones digitales que mejoraron la eficiencia del soporte administrativo en un 30%.
- Optimizé procesos de análisis de datos que resultaron en una reducción del 15% en los tiempos de respuesta al cliente.
Experiencia
Asistente Virtual & Closer de Ventas
Atención al cliente personalizada, resolución de dudas y soporte administrativo integral via remota.. Gestión de comunicaciones digitales y organización de correo electrónico.. Organización y análisis de datos de ventas mediante Google Sheets y Microsoft Excel.. Creación de material gráfico y visual básico en Canva para soporte de marketing y presentación de datos.. Implementación de técnicas de negociación y cierre de negocios en entornos remotos.. Seguimiento a prospectos y organización de bases de datos de clientes para garantizar una respuesta eficiente.
Analista de Marketing Digital
Desarrollo y ejecución de estrategias de marketing digital orientadas a incrementar la tasa de conversión.. Análisis de métricas y datos comerciales en hojas de cálculo para la optimización de estrategias y ventas en línea.
Mantenimiento de limpieza
barrer, paliar o aspirar escombros sueltos o chatarra recuperables en contenedores y retirar contenedores del área de trabajo. recopilar y analizar muestras de soluciones o vapores de limpieza. atención al cliente/ mantenimientos
manejo de comunicación buena con los compañeros de trabajo. experiencia en atención cliente. contestar teléfonos y dar información a las personas que llaman, tomar mensajes o transferir llamadas a las personas adecuadas
establecer estándares para el desempeño del personal y servicio al cliente. tomar reservas para cenar. organizar manténimiento y las reparaciones del equipo y coordinar una variedad de servicios, como la eliminación de desechos y el control de plagas.