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Iván
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Contacto
Competencias
Demonstrated experience with Trabajo en equipo.
Demonstrated experience with Habilidades interpersonales.
Demonstrated experience with Técnicas de venta.
Demonstrated experience with Excelente atención al cliente.
Demonstrated experience with Uso de herramientas digitales.
Educacion
Idiomas
Experiencia
Agente de Servico al Cliente
Atención a clientes y proveedores por teléfono y correo electrónico., Asesoramiento a los clientes sobre los productos y servicios que se ofrecen en la compañía., Atención personalizada al cliente y asesoramiento orientado a garantizar experiencias positivas., Atención telefónica a clientes para brindar un servicio rápido y efectivo en cada ocasión.
Auxiliar Contable
Gestión de pagos y facturación., Elaboración de reportes contables y financieros., Apoyo en las cobranzas de documentos de la empresa., Actualización y mantenimiento de la base de datos contables., Notificación en caso de detección de discrepancias en las conciliaciones., Orden, clasificación y registro de la información contable., Seguimiento periódico de cuentas por cobrar.
Servicio a cliente
Evaluación de los servicios ofrecidos y mejora de la calidad y satisfacción del cliente., Atención y servicio al cliente., Atención amable y asesoramiento al cliente, brindando un excelente servicio., Asesoramiento a los clientes sobre los productos y servicios que se ofrecen en la compañía., Atención telefónica a clientes para brindar un servicio rápido y efectivo en cada ocasión., Medición del grado de satisfacción del cliente con el servicio recibido., Control de la atención y el servicio a los clientes y de la resolución de cualquier incidencia.
Agente de servicio de atención al cliente
Proporcionamiento de información sobre los productos y servicios de la empresa., Realización de encuestas de satisfacción y análisis de resultados para mejorar la calidad del servicio., Mantenimiento y actualización de la base de datos de clientes, garantizando la confidencialidad de la información., Atención personalizada al cliente y asesoramiento orientado a garantizar experiencias positivas., Atención a clientes y proveedores por teléfono y correo electrónico.
Agente de ventas
Participación activa en el logro de los objetivos de venta diarios., Atención y resolución de reclamos y consultas de los clientes., Desarrollo de iniciativas y estrategias de venta para incrementar la base de clientes.
Responsable de marketing
Recopilación y análisis de resultados de campañas y comparación con los objetivos establecidos., Análisis de mercado y competencia para identificar oportunidades., Implementación de acciones de marketing para la captación de nuevos clientes., Gestión de campañas publicitarias en medios digitales y tradicionales.
Agente de ventas
Participación activa en el logro de los objetivos de venta diarios., Prospección y contacto con clientes potenciales y programación de citas., Resolución oportuna de problemas o quejas de los clientes con respecto a los productos y servicios ofrecidos.