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Jacqueline
Recepción / Ejecutiva de Atención al Cliente
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Comunicación efectiva.
Experiencia demostrada en Atención y orientación al cliente.
Experiencia demostrada en Relaciones públicas.
Experiencia demostrada en Fidelización de clientes.
Experiencia demostrada en Resolución de conflictos.
Educación
Resumen
Recepción / Ejecutiva de Atención al Cliente buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Recepción / Ejecutiva de Atención al Cliente
Atención de llamadas internas y externas, brindando información clara sobre procesos.. Recepción y envío de correspondencia interna y externa.. Gestión de solicitudes: mutuos, estados de cuenta y revocatorias.. Apertura de cuentas y depósitos a plazo fijo.. Emisión de cheques y gestión de créditos por garantía de ahorros.. Apoyo en fidelización y retención de asociados.. Seguimiento y cobros telefónicos.
Ejecutiva de Ventas
Gestión de ventas de planes móviles prepago.. Atención y asesoramiento a clientes sobre productos y servicios.. Apoyo en la capacitación de nuevo personal, orientándolos en procesos de venta y atención al cliente.. Cumplimiento de metas comerciales y estándares de servicio.
Asistente Comercial
Enlace entre área comercial y facturación.. Ingreso de pedidos en SAP y control de inventario.. Coordinación de traslados y rutas con logística.. Elaboración de cotizaciones y atención al cliente.. Reporte de gestión a gerencia.
Ejecutiva de Ventas
Prospección y captación de nuevos clientes.. Desarrollo de relaciones comerciales.. Cumplimiento de metas y cierre de ventas.. Elaboración y seguimiento de cotizaciones.