Técnica en gestión comercial y producción multimedia con experiencia en atención al cliente, diseño gráfico y administración de redes sociales, orientada a mejorar procesos y contenidos digitales.
Desarrolló habilidades de comunicación asertiva y resolución de problemas en el entorno laboral
Manejo de archivo, bases de datos y soporte en procesos administrativos
Diseño de contenido visual para redes sociales y material promocional
Dominio de Excel, Word, PowerPoint y Canva para tareas administrativas y diseño
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Recibir llamadas y dar seguimiento a correos electrónicos, Administrar redes sociales y contenido digital, Llevar el archivo y realizar bases de datos, Realizar formatos de cartas, cuentas de cobro y estados de cuenta, Representar en reuniones y realizar informes mensuales, Capacitar sobre plataforma empresarial a nuevos empleados, Apoyar el área de mercadeo, Hacer seguimiento a productos en portales web (mercado libre, linio, Falabella), Crear nuevos productos en la página web (tomar fotos, edición y texto), Realizar piezas gráficas (social media) y papelería empresarial (libretas, material POP), Tomar fotografías y videos en eventos y apoyar organización, Manejar correo electrónico y atender clientes en redes sociales, Organizar reuniones y manejar el archivo del área de mercadeo.
Boy Toys Factory S.A.S
Tecnólogo en Producción Multimedia
Técnico en Gestión Comercial y Telemercadeo en Contact Center
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