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Javier
Técnico de Soporte
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Windows.
Experiencia demostrada en Linux.
Experiencia demostrada en Microsoft 365.
Experiencia demostrada en Navegadores.
Experiencia demostrada en Aplicaciones empresariales.
Educación
Idiomas
Resumen
Técnico de Soporte buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Técnico de Soporte
Restablecí equipos y aplicaciones esenciales para apoyar la coordinación de emergencias y mantener la continuidad del servicio.. Ejecuté revisiones preventivas en computadoras y dispositivos móviles utilizados en operaciones de campo.. Resolví en tiempo real incidentes en radios, computadoras y plataformas de mensajería durante operativos.
Técnico de Soporte
Diagnostiqué y resolví incidencias de hardware, software y conectividad mediante soporte presencial y remoto.. Gestioné y prioricé tickets de principio a fin, manteniendo una comunicación clara con el usuario hasta el cierre.. Realicé mantenimiento preventivo y correctivo, además de administrar cuentas, permisos y accesos.. Configuré, migré y recuperé servicios de Microsoft 365, navegadores y aplicaciones internas.. Capacité a usuarios, monitoreé infraestructura básica y colaboré en la atención de incidentes complejos.
Técnico de Soporte LTR Intel
Brindé soporte de primer nivel, presencial y remoto, a usuarios de entornos Windows y Linux.. Diagnostiqué y resolví incidentes de hardware y software, incluidos casos de alta complejidad.. Gestioné tickets y solicitudes por teléfono y otros canales, asegurando seguimiento y resolución oportuna.. Ejecuté flasheo de BIOS, captura y recolección de datos, archivos batch y scripts para pruebas y diagnóstico.. Instalé y puse en marcha equipos y máquinas, proporcionando soporte durante operaciones y fallos críticos.
Desarrollador Web
Diseñé, desarrollé y mantuve sitios web funcionales e intuitivos.. Realicé pruebas funcionales, depuración de código, documentación técnica y reportes de avance.. Optimicé la velocidad de carga y el SEO técnico de los sitios.