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Jennifer
Líder en gestión de tiendas y atención al cliente en El Salvador
Contacto
Competencias
Capacidad para motivar y coordinar equipos, logrando alcanzar objetivos comerciales y de servicio.
Habilidad para administrar inventarios, optimizando recursos y reduciendo pérdidas operativas.
Compromiso con ofrecer un servicio de alta calidad que garantiza la satisfacción y fidelidad del cliente.
Capacidad para identificar y resolver desafíos operativos y de atención en ambientes dinámicos.
Facilita la colaboración efectiva para alcanzar metas comunes en entornos de alta demanda.
Educacion
Resumen
Jennifer Gonzalez Gómez cuenta con amplia experiencia en operaciones, liderazgo y atención al cliente, logrando cumplir metas comerciales y mejorar procesos en diversos entornos de retail y servicios.
Logros Clave
- Gestioné operaciones diarias y control de inventarios en Industria Viktor, alcanzando metas de rendimiento establecidas.
- Promovida a Jefe de Tienda en Grupo Monge El Salvador, logrando cumplir y superar indicadores de venta y satisfacción del cliente.
- Coordine turnos y resolví problemas en Despensa de Don Juan, asegurando eficiencia en cierre de cajas y atención al cliente.
- Brindé servicios de alta calidad en Pizza Hut, garantizando la satisfacción y fidelización del cliente.
- Asesoré clientes en ADOC, aumentando las tasas de satisfacción y fidelización con atención personalizada.
Experiencia
ENCARGA DE SUCURSAL
Responsabilidad y organización de actividades diarias dentro del punto de venta. Encargada de inventario. Cajas en general. Trabajando para conseguir objetivos y metas establecidas por dicha compañía.
CAJERA / JEFE DE TIENDA
Funciones de cajera durante 1 año 6 meses. Promovida a jefe de tienda. Encargada de lograr los indicadores de cumplimientos de meta establecidos por la organización. Administración de recursos materiales, económicos y humanos.
CAJERA / COORDINADORA DE CAJAS
Inicié con el puesto de cajera durante 6 meses. Funciones de coordinación de turnos. Resolución de problemas con los clientes en las cajas. Encargada de cierres de caja.
CAJERA / PROFESIONAL DE SERVICIO
Brindar un servicio a los clientes con los más altos estándares de calidad y profesionalismo.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Asesorar al cliente con el fin de lograr la satisfacción a través de los productos que la organización ofrece. Ofrecer atención de calidad.