Jessica - Asistente administrativa con 3+ años en gestión y atención al cliente

Experiencia en clasificación de archivos, organización de facturación y coordinación de agendas.

Habilidad para identificar necesidades y mantener relaciones positivas con clientes en diferentes roles.

Responsable del control, pedido y organización de inventarios en almacenes y puntos de venta.

Capacidad para gestionar llamadas, correos y resolver solicitudes de manera efectiva.

Habilidad para transformar objeciones y situaciones conflictivas en experiencias positivas para el cliente.

Revisión y clasificación de archivos digitales y físicos, Organización de facturación y contratos, Dar manejo a las solicitudes y requerimientos de los clientes, Manejo de caja menor para gastos de oficina, Pasar propuestas para las asesorías a realizar, Gestión de llamadas telefónicas, Manejo de...

Dar manejo a las solicitudes y requerimientos de mis compañeros y clientes, Responsable del almacén, Atención al cliente, Encargada de ventas e inventario en el mismo, Manejo de inventario y pedidos, Facturación, Despachos, Conocimiento y estudio de catálogos y precios de repuestos, Encargada de...

Atención al cliente, Manejo de caja, Encargada de las ventas en el local, Aseo y organización del mismo, Encargada de realizar los pedidos y fecha de vencimiento de los productos

Dar manejo a las objeciones para las situaciones conflictivas transformando una emoción negativa en una emoción neutra o positiva, Generar alertas a los procesos de acuerdo con las solicitudes recibidas en el Contact Center que permitan identificar oportunidades de mejora, Ofrecer proactivamente...

Revisión y clasificación de materia prima para la elaboración de ramos, Cumplimiento de metas respecto a la producción solicitada en el periodo correspondiente, Manejo de rotación de la flor, Detección de enfermedades y maltratos, Revisión de variedades en la flor

Manejo y control de inventario, Organización de mercancía, Realización de trabajos manuales (impresión, pagos, retiros, recargas), Ventas en general