Jeury - Senior RDO Officer - RBBO (CBO)

Experiencia demostrada en Organización.

Experiencia demostrada en Atención al detalle.

Experiencia demostrada en Comunicación efectiva.

Experiencia demostrada en Gestión del tiempo.

Experiencia demostrada en Confidencialidad.

Optimicé operaciones bancarias de alto volumen mediante la gestión de reconciliaciones, reembolsos, cobranzas, contabilizaciones y mantenimiento de ajustes relacionados con cuentas y transacciones multimillonarias, contribuyendo al cumplimiento de los SLA y reduciendo incidencias operativas mediante controles y reportes avanzados en Excel.. Coordiné procesos operacionales interdepartamentales con sucursales de Canada, gestionando validaciones de auditoría, autorizaciones documentales, procesos de herencias para clientes físicos y jurídicos, y transacciones financieras sensibles, utilizando Avaya y múltiples plataformas bancarias para garantizar precisión, cumplimiento regulatorio y continuidad operativa.. Lideré iniciativas de soporte operacional y resolución de escalaciones críticas, monitoreando los KPI del departamento, previniendo errores operativos antes de su escalamiento internacional y capacitando al personal en ingles avanzado, mientras administraba más de 16 sistemas financieros y herramientas analíticas como Excel y plataformas de reportes corporativos.

Brindé asistencia administrativa directa a la encargada del ANPI, gestionando expedientes, comunicaciones internas, solicitudes, archivos físicos y digitales, bases de datos institucionales y hojas de control en Microsoft Excel, asegurando la organización y disponibilidad de la información.. Elaboré más de 45 informes, reportes administrativos y registros de seguimiento, coordinando plazos, actualizando información y proporcionando soporte documental para la evaluación de expedientes y la toma de decisiones del departamento.. Di seguimiento a pagos, tasas, documentación pendiente y requerimientos de otras áreas, contribuyendo a reducir entre un 10-15 porciento los tiempos de gestión. También apoyé la planificación y logística de actividades institucionales con más de 100 participantes.

Lideré el diseño, planificación y ejecución de programas formativos en innovación, STEM y propiedad intelectual, actuando como workshop trainer y coordinador logístico. Gestioné cronogramas, contenidos, recursos administrativos y equipos de voluntarios de distintas cohortes, asegurando la correcta implementación de talleres, charlas y actividades prácticas.. Gestioné la administración operativa del programa, incluyendo control documental de participantes, asignación de voluntarios, supervisión de facilitadores y coordinación interdepartamental. Implementé hojas de control en Excel y Google Workspace para seguimiento de asistencia, evaluaciones y cumplimiento de objetivos formativos.. Supervisé y evalué el desempeño de participantes y equipos de apoyo, elaborando reportes administrativos y formativos para la coordinación general del programa. Apoyé la creación y mejora continua de proyectos desarrollados por los participantes, brindando acompañamiento técnico y seguimiento estructurado a los entregables.

Brindé asistencia administrativa directa a la propietaria de la empresa, coordinando agendas operativas, cronogramas, inventarios, proveedores y recursos necesarios para la planificación, montaje y ejecución de eventos corporativos y comerciales.. Gestioné procesos de ventas, facturación y seguimiento de pagos, manteniendo actualizados los registros de ingresos, costos e inventarios mediante Microsoft Excel y Google Sheets. Apoyé la implementación de promociones y estrategias de ventas.. Supervisé la elaboración de reportes administrativos y financieros post-evento, consolidando información de ventas, costos, pagos a proveedores y documentación soporte para fines tributarios y de control interno.

Dirigí la gestión ejecutiva y administrativa de la empresa, coordinando agendas estratégicas, reuniones con stakeholders, inversionistas y aliados corporativos, y preparando executive briefings, resúmenes ejecutivos y documentación de soporte para la toma de decisiones.. Gestioné las operaciones financieras y tributarias de la organización, incluyendo control de ingresos y gastos, seguimiento de pagos, conciliación básica de registros financieros y elaboración de reportes administrativos para planificación interna y asesoría externa.. Lideré procesos de negociación institucional y desarrollo de alianzas estratégicas, coordinando research financiero y técnico, preparación de propuestas ejecutivas, análisis de viabilidad y documentación contractual.

Brindo soporte a las operaciones administrativas y comerciales de la empresa mediante la gestión de clientes, coordinación administrativa, preparación y seguimiento de cotizaciones, control documental y monitoreo de actividades comerciales, asegurando un flujo de información preciso y la ejecución oportuna de los requerimientos operativos.. Coordino la comunicación y el levantamiento inicial de requerimientos de clientes, recopilando especificaciones de proyectos, organizando información técnica y comercial y facilitando la comunicación con la dirección para apoyar la evaluación de oportunidades, elaboración de cotizaciones y toma de decisiones comerciales.. Apoyo en la organización y actualización de información relacionada con cotizaciones, solicitudes de clientes, proveedores y documentación, utilizando Excel, Microsoft 365, Google Workspace y WhatsApp Business para facilitar el seguimiento de las actividades administrativas.

Optimicé operaciones bancarias de alto volumen mediante la gestión de reconciliaciones, reembolsos, cobranzas, contabilizaciones y mantenimiento de ajustes relacionados con cuentas y transacciones multimillonarias, contribuyendo al cumplimiento de los SLA y reduciendo incidencias operativas mediante controles y reportes avanzados en Excel.. Coordiné procesos operacionales interdepartamentales con sucursales de Canada, gestionando validaciones de auditoría, autorizaciones documentales, procesos de herencias para clientes físicos y jurídicos, y transacciones financieras sensibles, utilizando Avaya y múltiples plataformas bancarias para garantizar precisión, cumplimiento regulatorio y continuidad operativa.. Lideré iniciativas de soporte operacional y resolución de escalaciones críticas, monitoreando los KPI del departamento, previniendo errores operativos antes de su escalamiento internacional y capacitando al personal en ingles avanzado, mientras administraba más de 16 sistemas financieros y herramientas analíticas como Excel y plataformas de reportes corporativos.