Este es mi perfilContactar vía CazVid
Joan
Soporte Tecnico
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Windows Server.
Experiencia demostrada en Office 365.
Experiencia demostrada en Manage Engine.
Educación
Resumen
Soporte Tecnico buscando nuevas oportunidades
Experiencia
SOPORTE TECNICO
Instalación y configuración de equipos y software, diagnóstico de fallos de hardware y software, ensamble de periféricos.. Configuración de teléfonos de flota, impresoras y VOIP.. Mantenimiento de páginas web y redes sociales, creación de contenido gráfico y redacción para blogs.. Configuración de switches Cisco.. Administrar la infraestructura de telefonía y comunicaciones, atendiendo configuraciones e incidentes relacionados con plataformas VoIP/PBX y su integración con la red.. Diagnosticar y resolver problemas complejos de conectividad de red, como configuraciones de firewall, problemas de enrutamiento o problemas de configuración de VPN.
ENCAGARDO SOPORTE TECNICO Y INFRAESTRCTURA
Configurar software avanzado, diagnosticar problemas de red, resolver errores de aplicaciones y optimizar el rendimiento del sistema y hardware.. Ayudar en la integración de sistemas complejos como ERP y CRM, Data Center y asistir en la migración de datos, solucionando cualquier inconveniente que surja.. Gestionar el flujo de solicitudes de soporte, garantizar la resolución oportuna de problemas técnicos y mejorar la prestación general de servicios de TI dentro de una organización.. Supervisar los sistemas de gestión de incidencias, asignar tareas según su prioridad y mantener comunicación con empleados o clientes durante el proceso de resolución.. Administrar servidores y servicios corporativos, incluyendo Windows/Linux, Active Director, DNS, DHCP, Microsoft 365 y plataformas de virtualización.. Administrar y monitorear redes, servidores, virtualización, almacenamiento, conectividad y servicios asociados, procurando su estabilidad y disponibilidad.. Gestionar la seguridad de la infraestructura, incluyendo firewalls, VPN, controles de acceso, actualizaciones y herramientas de protección, identificando vulnerabilidades y dando seguimiento a las acciones correctivas.