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Joan
Official de Banca Personal / Negocios at Scotiabank
Contacto
Competencias
Proven ability to deliver exceptional service, resolve conflicts, and enhance client satisfaction.
Skilled in analyzing financial data, managing payments, and reconciling accounts efficiently.
Effective communicator fluent in English and Spanish, with experience in translation and customer interaction.
Experience in managing product distribution, inventory, and logistics operations.
Strong background in administrative tasks, accounting, and cash handling with attention to detail.
Educacion
Idiomas
Resumen
Dedicated bilingual professional with extensive experience in banking, logistics, and customer service. Proven skills in financial analysis, client relations, and administrative management. Committed to delivering exceptional support and driving operational efficiency.
Logros Clave
- Provided personalized financial advice, increasing client satisfaction and retention.
- Managed account openings and administration, ensuring compliance and accuracy.
- Developed and maintained strong client relationships to drive product sales.
- Streamlined bank operations through efficient account management and customer service.
Experiencia
Intérprete
Traducción inglés-español en operativos médicos a lo más necesitados
Agente de tráfico aéreo
Servicio al pasajero. venta de asientos y pases preferenciales. aduanas. embarque. reclamación de maletas. resolución de conflictos. asistencia en general
Servicio al cliente y analista de distribución
Logística. venta. distribución de los pedidos. servicio al cliente
Cash posting analyst
Analista de pagos y facturación. responsable de la publicación y asignación de pagos (cheques, tarjetas de crédito, transferencias y compras web/tienda). conciliaciones y cálculos de diferencias. envío, shipping e impuestos en Excel. Registro diario de operaciones. Servicio al cliente. emisión y envío de facturas a clientes en EE. UU.. auditoría de inventario y producción de materia prima
Asistente administrativo contable bilingüe
Venta de apartamentos. naves (con mercancía variada). cerámicas al por mayor. gestión administrativa y contable. incluyendo manejo de caja chica. control y conciliación de pagos. registro de ingresos y egresos para múltiples empresas. control de compras y proveedores. Apoyo en nómina. control de asistencias. pagos laborales. supervisión de empleados. elaboración, archivo de contratos y documentos legales (poderes especiales, asambleas, etc). participación en obligaciones fiscales 606, 607, IR2, etc. Experiencia en ventas (apartamentos, ventas al por mayor de mercancía y naves). manejo de Excel para reportes, análisis de datos y control administrativo
Oficial de Banca Personal / Negocios
Responsable de la atención y asesoría financiera a clientes. enfoque en ventas de productos bancarios según las necesidades del cliente. Experiencia en apertura y administración de cuentas. gestión y crecimiento de cartera. colocación de productos financieros. cumplimiento de metas comerciales. seguimiento post-venta y servicio de calidad. asegurando el apego a las políticas y normativas del banco