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Profesional en Atención al Cliente y Organización de Eventos
Contacto
Competencias
Habilidad para resolver consultas y reclamos, garantizando la satisfacción y fidelidad del cliente.
Capacidad para diseñar, planificar y ejecutar eventos sociales y corporativos con atención a detalles y logística.
Experiencia en tareas administrativas, gestión de agendas, archivo y coordinación de procesos internos.
Habilidad para asesorar clientes, presentar productos y cerrar ventas efectivas en entornos dinámicos.
Educacion
Resumen
joan es un profesional dedicado con experiencia en atención al cliente, organización de eventos, ventas y tareas administrativas. Orientado a resultados, con habilidades para liderar equipos y garantizar la satisfacción del cliente.
Logros Clave
- Supervisó operaciones diarias y lideró equipos en Alegrarte Gift and More, asegurando altos estándares de calidad y cumplimiento de metas.
- Coordina eventos sociales y corporativos, gestionando propuestas, presupuestos y logística para garantizar la satisfacción del cliente.
- Atendió y resolvió consultas en call centers, mejorando la experiencia del cliente y logrando altos índices de resolución.
- Diseñó y montó decoraciones temáticas, incrementando las ventas y la satisfacción en INAS Cumpleaños.
Experiencia
Encargado y Servicio al Cliente
Supervisión diaria de operaciones y equipo de trabajo. Atención personalizada a clientes. Resolución de consultas y manejo de reclamos. Garantía de altos estándares de calidad. Cumplimiento de metas comerciales. Excelente experiencia para el usuario
Asistente Administrativo
Apoyo integral en tareas administrativas. Organización y archivo de documentación. Gestión de agendas. Atención telefónica. Coordinación de reuniones. Seguimiento de procesos internos. Colaboración en la optimización de flujos de trabajo
Planificador de Eventos Independiente
Diseño, planificación y ejecución integral de eventos sociales y corporativos. Elaboración de propuestas decorativas. Presupuestos. Selección de proveedores. Coordinación logística. Asesoría personalizada para materializar las ideas y necesidades de cada cliente
Ventas y Decorador
Diseño y montaje de decoraciones temáticas para fiestas y celebraciones. Atención al público. Presentación de productos. Asesoría comercial y cierre de ventas. Organización de espacios y escenografías adaptadas a cada ocasión
Representante de Servicio al Cliente
Atención eficiente de consultas y solicitudes. Resolución de dudas y gestión de casos. Asesoría clara sobre planes, servicios y productos. Seguimiento continuo para asegurar soluciones adecuadas y la satisfacción total del usuario