Jefe Nacional de Procesos y Proyectos
Experiencia demostrada en BPMN 2.0.
Experiencia demostrada en Scrum.
Experiencia demostrada en Kanban.
Experiencia demostrada en Kaizen.
Experiencia demostrada en Design Thinking.
Jefe Nacional de Procesos y Proyectos buscando nuevas oportunidades
Liderar iniciativas de transformación digital alineadas con los objetivos estratégicos de la organización.. Implementar y optimizar soluciones CRM, ERP y BPM para integrar y automatizar los procesos del negocio.. Diseñar requerimientos funcionales y técnicos, traduciendo las necesidades del negocio en soluciones tecnológicas.. Comprender y gestionar integraciones entre sistemas mediante APIs.. Diseñar e implementar tableros de Business Intelligence (BI).. Implementación con Make mediante el uso de IA y prompts.. Gestionar proyectos con metodologías ágiles como Scrum y herramientas como Monday.com.. Coordinar equipos multidisciplinarios, proveedores tecnológicos y procesos de gestión del cambio.
Liderazgo de equipos para Nissan y Renault.. Planificación y mejora continua.. Levantamiento AS-IS y diseño TO-BE.. Análisis de capacidad operativa.. Dirección de proyectos BPM y CRM.. Gestión de riesgos, portafolio, cronogramas y documentación del ciclo de vida de proyectos.
Planificación y priorización de procesos críticos.. Automatización de certificados de cuentas corrientes y procesos administrativos.. Mejora del proceso RVC.. Actualización del Manual Único de Supervisión.. Diseño de procesos TO-BE e indicadores.. Auditorías ISO 9001:2008.. Gestión del portafolio, riesgos, cronogramas y documentación de proyectos.
Levantamiento, caracterización y automatización de procesos.. Diseño y seguimiento de KPI.. Auditorías ISO 9001:2008 y OHSAS 18001.. Gestión documental.. Modelamiento BPMN 2.0 con IBM Blueworks Live y automatización en IBM BPM.
Levantamiento y mejora de procesos, indicadores y matriz de competencias.. Auditorías ISO 9001:2008.
Elaboración del modelo de gestión, matriz de competencias, planificación estratégica y operativa, procesos organizacionales, fichas y portafolio de servicios, planos de servicio y manual de procesos.
Apoyo al proceso de contratación académica y al levantamiento de procesos de desarrollo organizacional.. Caracterización, análisis de valor agregado, identificación de nudos críticos y diagramación BPMN en Visio.
Levantamiento, validación y diagramación de procesos.. Diseño e implantación de procedimientos.. Acompañamiento a ISO 9001:2008.. Auditoría, estandarización y análisis de actividades que no agregan valor.