Demonstrated experience with Comunicación asertiva.
Demonstrated experience with Resolución de conflictos.
Demonstrated experience with Trabajo en equipo.
Demonstrated experience with Resolución de problemas.
COPA AIRLINES
Atención al cliente, coordinación operativa y resolución de problema, Check in / embarque y desembarque de pasajeros asegurando el cumplimiento de protocolos y tiempos establecidos., Manejo de sistema de reservas y documentación de viaje., Coordiné con diferentes departamentos para garantizar un flujo eficiente de pasajeros.
MINISTERIO DE TURISMO - DIRECCIÓN FINANCIERA
Apoyo a la gestión financiera y administrativa asegurando el cumplimiento de normativas y optimización de recursos públicos., Supervisión y control de documentos presupuestarios garantizando su correcta administración y archivos., Coordinación de pago a proveedores y seguimiento de órdenes de compra asegurando el cumplimiento de plazos y normativas gubernamentales., Manejo del sistema gubernamental QUIPUX, Redacción de oficios y memorandos internos y externos.
IESS RIESGOS DEL TRABAJO - SUBDIRECCION DE PENSIONES
Manejo de sistema gubernamental Quipux, Atención a los afiliados del IESS sobre temas relacionados a accidentes laborales, Derivación de los casos de accidentes laborales a los diferentes médicos encargados.
Ingeniera en Administración de Empresas Turísticas
Bachiller en Ciencias Químico Biológicas
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Demonstrated experience with Adaptabilidad.
ESTUDIO JURÍDICO MORALES & ASOCIADOS
Coordiné agendas y brindé información a clientes asegurando un trato profesional y confidencial., Organización y control de expedientes garantizando el acceso eficiente a la documentación., Elaboración de escritos, contratos y notificaciones según indicaciones de los abogados., Reservación de hoteles y tickets aéreos de los abogados dentro y fuera del país., Ejecutar la atención de la central telefónica para cumplir metas de satisfacción de los clientes del estudio jurídico.
SECRETARIA DE EDUCACIÓN SUPERIOR CIENCIA Y TECNOLOGÍA
Gestionar los documentos de la Dirección y la Subdirección para garantizar requerimientos de las otras áreas., Elaborar agenda mensual para cumplir la calendarización de reuniones de la Dirección y Subdirección., Manejo del sistema gubernamental QUIPUX, Cumplir con la atención de llamadas telefónicas de clientes internos y externos.
MINISTERIO DEL TRABAJO
Gestioné y actualicé los estatutos y reglamentos internos, asegurando el cumplimiento con la normativa legal vigente., Coordinación de reuniones sindicales y de comités laborales incluyendo logística, convocatoria y seguimientos de acuerdos., Redacción de actas y acuerdos derivados de negociaciones sindicales, asambleas y sesiones de comité., Manejo y archivo de documentación legal y administrativa relacionada con sindicatos, convenios colectivos y normativas internas., Seguimiento de trámites administrativos y legales ante organismos reguladores y autoridades laborales., Apoyo en la gestión de negociaciones colectivas, asegurando el cumplimiento de plazos y normativas.
MERCK SHARP& DOHME
Atención y orientación a visitantes, clientes y proveedores en la recepción., Gestión y distribución de correspondencia y documentos internos y externos., Elaboración de informes, presentaciones y documentos para la gerencia., Coordinación de reuniones y agenda para directivos y equipo comercial., Supervisión de la flota de vehículos asignados a los visitadores médicos., Control y renovación de matrículas, seguros y permisos vehiculares., Seguimiento de reportes de uso, kilometraje y estados de los automóviles., Apoyo en la organización de eventos y capacitaciones para el equipo comercial.
JARNATRAVEL ALEDOR S.C.C.
Realizar y confirmar reserva de vuelos, hoteles, excursiones y otros servicios turísticos., Atender llamadas telefónicas, mails, y correspondencia canalizando la información hacia el personal correspondiente., Preparar y enviar presupuestos personalizados según necesidades del cliente., Organizar documentación relacionada con pago a proveedores., Realizar seguimiento de facturación y pagos y coordinación de cobros.
HOTEL WEST WESTERN HOTEL CASINO PLAZA
Realizar el registro de entrada y salida de huéspedes asegurando proceso ágil y eficiente., Confirmar, modificar y gestionar reservas tanto telefónica y presencial., Registrar y mantener actualizado el sistema de información de huéspedes y reservas., Ofrecer soluciones rápidas y coordinar con el equipo de mantenimiento o seguridad., Coordinación de traslados de huéspedes hacia y desde el aeropuerto., Manejo de sistema de reservas Amadeus y /o Opera.
