Experienced professional in customer relations, virtual education support, and data management, certified in digital marketing and skilled in Salesforce CRM and virtual collaboration tools.
Utilized Salesforce to track and enhance client engagement and satisfaction.
Proficiently created reports, presentations, and managed virtual collaboration platforms.
Supported and coordinated online educational and professional activities on Zoom, Teams, and Google Workspace.
Assisted in planning and executing digital marketing strategies, with certification in Google Digital Marketing.
GRUPO SUPERMOTOS SAS
Seguimiento de clientes mediante CRM Salesforce., Atención al cliente y garantía de satisfacción durante el proceso de compra., Coordinación de actividades de marketing y promociones., Supervisión de operaciones diarias (apertura/cierre de tienda)., Elaboración de pronósticos de ventas y reportes de gestión.
FIVE GADGETS SCOOTERS
Elaboración de presupuestos mensuales y seguimiento financiero., Negociación con proveedores y gestión de pedidos., Creación de informes trimestrales y anuales., Apoyo en la planificación de estrategias de marketing digital., Capacitación a nuevos colaboradores en herramientas virtuales.
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
Preparación de materiales educativos digitales., Seguimiento a estudiantes y gestión de plataformas virtuales., Coordinación de contactos con empresas para prácticas profesionales.
Administración de Negocios Internacionales
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