2020 - 2023
LÍDER DE SOPORTE COMERCIAL
TISSINI
Soporte general al área comercial y puente a áreas administrativas, Atención de casos especiales de PQRS y servicio al cliente, Manejo de personal (Analistas de gestión comercial), Creación, edición y auditoria de facturas y pagos, Distribución horarios y turnos a todo el equipo comercial, Revisión y solución a solicitudes de desconexión de clientes, duplicados en sistema, redistribución de bases de datos y asignación de ventas, Capacitaciones de procesos comerciales y gestión comercial, Informes de KPIs, Auditorias de llamadas equipo comercial.
2020
LÍDER DE GESTIÓN COMERCIAL
TISSINI
Soporte general al área comercial, Gestión de base de datos, Atención de PQRS y servicio al cliente, Creación, edición y auditoria de facturas y pagos, Procesamiento de pagos, Manejo de redes sociales, Auditorias de llamadas y retroalimentación equipo comercial.